> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anfrage an externen Kontakt weiterleiten > Erfahren Sie, wie Sie eine Anfrage in SuperOffice weiterleiten. Als Bearbeiter einer Anfrage können Sie nicht immer selbst eine Antwort geben - selbst mit der Unterstützung Ihrer Kollegen. In manchen Fällen müssen Sie externe Hilfe einholen, z. B. von einem Lieferanten, Partner oder Branchenspezialisten. Sie können eine komplexe oder problematische Anfrage per E-Mail an eine externe Person weiterleiten. Die Antwort dieser Person wird automatisch in der Anfrage in SuperOffice gespeichert. Der Kunde erhält keine dieser E-Mail-Kommunikationen. Sobald Sie die Lösung haben, können Sie dem Kunden direkt in der Anfrage antworten. ## Mitteilung weiterleiten 1. [Öffnen Sie die Anfrage][1] und wechseln Sie zur Registerkarte **Mitteilungen**. 2. Klicken Sie auf das Symbol **Weiterleiten** () oder öffnen Sie das **Aufgabenmenü** () in der Mitteilung, die Sie weiterleiten möchten, und wählen Sie **Weiterleiten**. Eine neue Mitteilung öffnet sich im Bearbeitungsmodus. ![Weiterleiten einer Anfrage an eine externe Person -screenshot][img3] 3. Geben Sie im Feld **An** den Empfänger ein. Klicken Sie auf **Cc/Bcc**, um Empfänger in Kopie oder Blindkopie hinzuzufügen. ![Empfänger für Weiterleitung hinzufügen -screenshot][img2] 4. [Überarbeiten Sie den Mitteilungentext][2], falls erforderlich. 5. Klicken Sie auf in der Werkzeugleiste, um relevante Dokumente als Anhang hinzuzufügen. 6. Klicken Sie auf **Senden**, um die Mitteilung weiterzuleiten. ## Mehrere Anfragen weiterleiten 1. Öffnen Sie eine Liste oder gespeicherte Selektion mit den gewünschten Anfragen und wählen Sie die Anfragen aus. 2. Öffnen Sie das **Aufgabenmenü**: * **Gespeicherte Selektion:** Klicken Sie auf und wählen Sie **Massenweiterleitung**. * **Anfragen suchen:** Klicken Sie auf das