Anfragen übernehmen

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Dies ist besonders bei nicht zugeordneten Anfragen (Anfragen ohne festgelegten Eigentümer). Um eine Anfrage zu übernehmen, müssen Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte befolgen, um anzugeben, dass Sie die Anfrage übernommen haben. Andernfalls kann es sein, dass andere Personen gleichzeitig auf die Anfrage reagieren.

  1. Öffnen Sie die Anfrage.

  2. Annehmen:

    • Klicken Sie auf das Symbol der Schaltfläche Aufgabe und wählen Sie Annehmen an.
    • Oder wählen Sie sich selbst im Feld Eigentümer.

Nächste Anfrage in der Warteschlange anzeigen: Wenn das Warteschlangensystem für Ihre Firma eingerichtet ist, können Sie auf diese Option klicken, um die nächste nicht zugeordnete Anfrage in der Warteschlange für die Kategorie anzuzeigen, der Sie angehören. So richten Sie Nächste Anfrage in der Warteschlange aufrufen ein.

Was möchten Sie jetzt tun?