Nachricht bearbeiten

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Es ist möglich, die Eigenschaften einer Anfrage zu bearbeiten. Dazu sind jedoch Administratorrechte erforderlich. Es ist nicht möglich, den Text in einer Nachricht zu bearbeiten.

1. Öffnen Sie die Anfrage.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Nachrichten.

3. Klicken Sie auf das der Schaltfläche Aufgabe und wählen Sie Ändern an.

4. Sie haben hier die folgenden Optionen:

   • Verfasser: Zeigt den Namen der Person an, die die Anfrage erstellt hat.
   • Aufgewendete Zeit: Die für diese Nachricht aufgewendete Zeit.
   • Zugriffsstufe: Die Zugriffsstufe dieser Nachricht. Sie können zwischen Extern und Intern wählen.
   • Anlagen: Wenn die Nachricht Anlagen enthält, werden sie in dieser Tabelle angezeigt. Sie können vorhandene Anlagen entfernen, aber keine neuen hinzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind, oder auf Abbrechen, wenn Sie die Änderungen verwerfen möchten. Sie können auch die gesamte Mitteilung löschen, indem Sie auf Löschen und dann auf OKklicken.