Antwortpriorität löschen

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Prioritäten können nicht gelöscht werden. Sie können jedoch den Status einer Priorität auf Gelöscht setzen, damit sie für Benutzer und Kunden nicht mehr zur Verfügung steht.

Tip

Um gelöschte/inaktive Prioritäten anzuzeigen, klicken Sie unter der Prioritätenliste auf das Kontrollkästchen Gelöschte Objekte anzeigen.

Wie man eine Priorität löscht

  1. Klicken Sie im Navigator auf die Schaltfläche Anfragen und wählen Sie die Registerkarte Prioritäten aus.

  2. Klicken Sie auf die gewünschte Priorität.

  3. Wählen Sie das Kontrollkästchen Gelöscht.

  4. Klicken Sie auf Speichern. Die Priorität ist nun nicht mehr verfügbar, wenn Benutzer beispielsweise neue Anfragen erstellen.