Antwortvorlagen löschen

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1. Gehen Sie zum Hauptmenü in der oberen Leiste und wählen Sie Wissensdatenbank > Antwortvorlagen aus.
2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem die Antwortvorlage gespeichert ist.
3. Klicken Sie auf die Antwortvorlage. Sie gelangen zur Ansicht Antwortvorlagen anzeigen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Antwortvorlage bearbeiten. Sie gelangen zur Ansicht Eigenschaften der Antwortvorlage.
5. Klicken Sie unten in der Ansicht auf die Schaltfläche Löschen. Die Antwortvorlage wird sofort gelöscht.