Antwortvorlagen suchen

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Wenn sich viele Antwortvorlagen in einem Ordner befinden, kann es ggf. schwierig sein, die gewünschte Vorlage zu finden. In diesem Fall kann die Durchführung einer Suche hilfreich sein.

  1. Gehen Sie zum Symbol Hauptmenü in der oberen Leiste und wählen Sie Wissensdatenbank > Antwortvorlagen aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. Sie gelangen zur Ansicht Kriterien.
  3. Geben Sie den Text, nach dem Sie suchen möchten, oder optional andere Kriterien ein.
  4. Klicken Sie auf Suchen.
  5. Nach Abschluss der Suche wird eine Liste mit allen Datensätzen angezeigt, die den von Ihnen im Feld Suchzeichenfolge eingegebenen Text enthalten. Sie können einen Datensatz öffnen, indem Sie darauf klicken.
Tip

Vielleicht sollten Sie eine Ordnerstruktur erstellen, um die Suche relevanter Antwortvorlagen zu erleichtern?