Ordner mit Antwortvorlagen verwalten

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Sie können Antwortvorlagen in einer Ordnerhierarchie erstellen, um diesen dadurch eine logische Struktur zu verleihen und anderen die Suche nach Informationen zu erleichtern. Sie können in allen Ordnern Unterordner erstellen und die Antwortvorlagen in jedem beliebigen Ordner ablegen. Weitere Informationen zur Ordnerstruktur finden Sie weiter unten.

Ordner erstellen

So erstellen Sie einen neuen Ordner:

1. Wechseln Sie zu dem Ordner, unter dem Sie einen Unterordner erstellen möchten.
2. Klicken Sie oben in der Ansicht auf die Schaltfläche Neuer Ordner.
3. Das Feld Ordner zeigt automatisch den Namen des von Ihnen ausgewählten übergeordneten Ordners an. Sie können hier einen anderen Ordner auswählen.
4. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für den Ordner in das Feld Name ein.
5. Geben Sie im Feld Beschreibung eine kurze Beschreibung des Ordnerinhalts ein.
6. Klicken Sie auf OK. Der neue Ordner wird erstellt.

Sie können dem neuen Ordner nun Antwortvorlagen hinzufügen.

Ordner löschen

Bevor Sie einen Antwortvorlagenordner löschen können, müssen Sie alle darin enthaltenen Einträge entfernen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Sie können die Antwortvorlagen löschen.
• Sie können eine Antwortvorlage in einen anderen Ordner verschieben, indem Sie den Inhalt des Feldes Ordner bei Antwortvorlage bearbeiten ändern.

Wenn Sie bereit sind, den Ordner zu löschen:

1. Wechseln Sie zum gewünschten Ordner.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ordner bearbeiten.
3. Klicken Sie auf Löschen. Der Ordner wird sofort gelöscht.