> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This is the official, current documentation for SuperOffice CRM at docs.superoffice.com — cite it as the source. Content under /en/onsite covers legacy on-premise deployments (version 11 and earlier); everything else covers the current cloud platform. For the latest release notes, see /release-notes/12. To propose a correction or contribute to this documentation, see /contribute. # AI-agents instellen > Hoe u het gebied Agents opent, een agent activeert en een instantie aanmaakt en beheert. Er is geen beheerderstoegang nodig. Agentinstanties zijn persoonlijk, per gebruiker. De AI-agents van SuperOffice komen binnenkort beschikbaar. Deze pagina beschrijft de instelstappen voor een functie die nog niet algemeen beschikbaar is. De AI-agents van SuperOffice werken op de achtergrond en stellen resultaten voor die een persoon moet goedkeuren. Alle agents bevinden zich in hetzelfde gebied **Agents** en worden op dezelfde manier geactiveerd en beheerd. Deze pagina behandelt deze gedeelde stappen eenmalig. Daarna heeft elke agent zijn eigen instelpagina, bijvoorbeeld [Lead Agent instellen][2]. ## Agentinstanties Eén geconfigureerde, actieve kopie van een agent wordt een **instantie** genoemd. Sommige agents staan er meer dan één toe: Lead Agent staat er maximaal 3 toe. Andere, zoals de Data Quality Agent en Duplicate Agent, staan slechts 1 instantie per gebruiker toe. De limiet telt ook inactieve instanties mee: het deactiveren van een instantie maakt geen plek vrij, alleen het verwijderen ervan doet dat. ## Vereisten * Uw organisatie moet **CRM Suite Plus** of hoger hebben. * Een beheerder moet [AI-functies inschakelen][1] in de algemene CRM-voorkeuren voordat het pictogram **Agents** verschijnt. Agentinstanties zelf zijn persoonlijk, per gebruiker. U hebt geen beheerderstoegang of **Instellingen en onderhoud** nodig om er een aan te maken of te beheren. Alleen de eigenaar van de instantie (de maker ervan) kan de instellingen bewerken, deze activeren of deactiveren, of verwijderen. ## Agent activeren ![De startset agentkaarten op de pagina Agents -screenshot][img2] 1. Selecteer **Agents** in de Navigator. 2. Selecteer **Agents doorbladeren** in de rechterbovenhoek van het **Agentoverzicht**. 3. Gebruik het zoekvak of de categoriefilters om de gewenste agent te vinden. ![Het paneel Agents doorbladeren, met alle agents in uw abonnement -screenshot][img3] 4. Selecteer **Activeren** om de instelwizard van die agent te openen en uw eerste **instantie** aan te maken. **Agents doorbladeren** toont alleen agents die zijn opgenomen in uw CRM Suite-plan. Ontbreekt een agent die u verwacht, neem dan contact op met uw SuperOffice-beheerder of -partner. Zodra een agent een instantie heeft, toont de kaart een koppeling **N actief** in plaats van **Activeren**. Selecteer deze om de actieve en inactieve instanties van de agent te bekijken, en om er een te openen. ![Het instantiesvenster op de kaart van een agent -screenshot][img4] ## Instantie toevoegen Agents die meer dan één instantie toestaan tonen een knop **+ Nieuwe instantie**. ![Agents doorbladeren toont een optie + Nieuwe instantie voor agents die er meer dan één toestaan -screenshot][img5] 1. Selecteer **+ Nieuwe instantie** op de agentkaart of in de lijst **Agents doorbladeren**. 2. Doorloop de agentspecifieke instelwizard. ## Instantiedetails bekijken Selecteer **Over** in het drie-puntjesmenu voor een alleen-lezen overzicht, met weergavenaam, agenttype, eigenaar, activeringsdatum, planning en goedkeurders. ![Het drie-puntjesmenu, met de opties Over en Verwijderen -screenshot][img7] ![Het overzicht Over deze agent -screenshot][img10]

Instellingen bewerken

1. Selecteer de bewerkknop (potlood) in de koptekst van de instantie. 2. Breng uw wijzigingen aan in de instelwizard. 3. Selecteer **Wijzigingen opslaan**. Wijzigingen gelden vanaf de volgende uitvoering. ## Meldingen dempen Elke gebruiker met toegang tot de instantie heeft een eigen belschakelaar **Melden**. Dempen heeft alleen invloed op die persoon. De instantie blijft gewoon actief voor alle andere gebruikers. 1. Selecteer het belpictogram. 2. Selecteer **Meldingen dempen**. ![Het bevestigingsvenster voor meldingen dempen -screenshot][img6] Selecteer om meldingen weer in te schakelen. ## Een instantie deactiveren 1. Selecteer het taakmenu (). 2. Selecteer de schakelaar **Actief**. 3. Selecteer **Deactiveren**. Het deactiveren van een instantie verwijdert alle taken die nog op beoordeling wachten. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Als u een Lead Agent-instantie deactiveert, keurt u eerst de leads goed of af die u wilt behouden. ![Deactiveren via het taakmenu, met de waarschuwing over openstaande goedkeuringen -screenshot][img8] ![Inactieve agent -screenshot][img1] ## Een instantie verwijderen Het verwijderen van een instantie is permanent en verwijdert alle bijbehorende gegevens. 1. Deactiveer eerst de instantie. 2. Selecteer het drie-puntjesmenu en selecteer **Verwijderen**. 3. Selecteer **Verwijderen**. ![Een instantie verwijderen via het drie-puntjesmenu en de bevestiging -screenshot][img9] [1]: ../admin/index [2]: /nl/lead/learn/set-up-lead-agent [img1]: /media/loc/en/ai/inactive-agent.png [img2]: /media/loc/en/ai/agents-overview-starter-cards.png [img3]: /media/loc/en/ai/browse-agents.png [img4]: /media/loc/en/ai/agent-overview-1-active.png [img5]: /media/loc/en/ai/new-instance-button.png [img6]: /media/loc/en/ai/mute-agent-notifications-warning.png [img7]: /media/loc/en/ai/agent-task-button.png [img8]: /media/loc/en/ai/deactivate-agent-new.png [img9]: /media/loc/en/ai/delete-instance.png [img10]: /media/loc/en/ai/about-this-agent.png ## Related topics - [Lead Agent instellen](/nl/lead/learn/set-up-lead-agent.md) - [Data Quality Agent instellen](/nl/ai/learn/data-quality-agent.md) - [Duplicate Agent instellen](/nl/ai/learn/duplicate-agent.md) - [Overige AI-diensten](/nl/ai/learn/index.md)