> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Een verzoek maken in een actieve chat

> In deze handleiding leert u hoe u een verzoek maakt in SuperOffice Chat.

Als u het probleem niet kunt oplossen via de chat, kunt u een verzoek maken dat door een andere specialist moet worden behandeld.

1. Klik op <i class="ph ph-list" aria-label="Task menu" /> en selecteer **Verzoek maken**.
2. Vul in het dialoogvenster de relevante velden in.
3. Het chatlogboek wordt aan het verzoek toegevoegd, maar u kunt hier indien noodzakelijk meer gegevens toevoegen.
4. Klik op **Opslaan**.
5. Een kort bericht met de verzoek-ID wordt toegevoegd aan het tekstveld in de chat. Klik op **Verzenden** om dit naar de klant te verzenden.


## Related topics

- [Chat koppelen aan SuperOffice-persoon](/nl/chat/learn/link-to-person.md)
- [Antwoorden op een chat](/nl/chat/learn/respond.md)
- [Meer informatie over verzoeken](/nl/request/learn/index.md)