Contactpersonen bellen
Als uw IP-telefoonoplossing juist is geconfigureerd, kunt u een persoon rechtstreeks bellen vanuit SuperOffice CRM van de volgende manieren:
- Klik op een telefoonnummer in het scherm Bedrijf
- Klik op in een dialoogvenster.
- Klik met de rechtermuisknop op een persoon in een sectietabblad en selecteer Bel Naam.
- Contactpersonen bellen.
Kies een persoon in het dialoogvenster Afspraak, Taak, Telefoongesprek en Document
U gebruikt hiervoor de telefoonknop in bijvoorbeeld de dialoogvensters Afspraak, Taak, Gesprek en Document:
- Open een afspraak, taak, telefoongesprek of document.
- Selecteer de juiste persoon in het veld Persoon in het dialoogvenster.
- Klik op de knop naast het veld persoon . Er wordt een lijst met nummers weergegeven voor de geselecteerde persoon.
- Selecteer het nummer dat u wilt bellen. De persoon wordt vervolgens gebeld.
Bellen vanuit sectietabbladen (met contactpersonen, selectieleden, belanghebbenden, deelnemers)
- Ga naar een sectietabblad met personen.
- Klik op een telefoonnummer in een kolom met telefoonnummers. De persoon wordt vervolgens gebeld.
Technische vereisten
Als u de telefoonfuncties in SuperOffice wilt gebruiken, moet u mogelijk TAPI-software installeren.
Voorgestelde leveranciers
- Standaardbelsoftware van Windows
- Panasonic TSP
- PBX Dial
Voorkeuren
Als IP-telefoon, Skype of Facetime is geïnstalleerd, kunt u telefoneren vanuit SuperOffice CRM. De voorkeur Telefoonlinkopmaak moet correct worden ingesteld, hetzij in Voorkeuren > Standaardwaarden of in Instellingen en onderhoud. In Instellingen en onderhoud kunnen de telefoonvoorkeuren worden ingesteld voor individuele gebruikers, gebruikersgroepen of het hele systeem.
Beschikbare parameters
IP-telefoon: %p (standaardwaarde) Skype: callto:%p Facetime: facetime:%p
Er kunnen ook sjabloonvariabelen worden gebruikt in de telefoonparameters.