> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer Centre configureren

> Lees in deze handleiding hoe u uw Customer Centre configureert.

<Note>
  Voor deze functie is de add-on Customer Engagement Platform (CEP) vereist. Dit zijn extra kosten per locatie.
</Note>

U kunt de styling en indeling van uw Customer Centre bewerken en een voorbeeld van de wijzigingen bekijken.

![Stel de chatwidget in uw Customer Centre in, zodat klanten met u kunnen chatten terwijl ze uw website bezoeken -screenshot][img2]

Als uw Customer Centre meertalig is, kunt u opties (zoals welkomsttekst, openingstijden en telefoonnummers) voor elke taal afzonderlijk instellen.

<Note>
  Als u de HTML-code voor de verschillende pagina's wilt bewerken, [werkt u de bronbestanden bij][1].
</Note>

## Stappen

1. Ga naar **Instellingen en onderhoud**.

2. Selecteer **Customer Centre** > **Configureren**. Er zijn 2 tabbladen op het scherm van het **Customer Centre**: **Styling** en **opties**. Bovenaan deze pagina staat een link naar een voorbeeldweergave van de pagina Customer Centre.

3. In het tabblad **Styling** kunt u verschillende instellingen bewerken voor de Look & Feel van het Customer Centre: Logo, gewenste breedte, kleuren en lettertypen. De voorbeeldweergave wordt automatisch bijgewerkt.

   ![Een voorbeeldweergave van uw Customer Centre-pagina's -screenshot][img3]

4. Ga naar het tabblad **Opties**.

5. selecteer de taalversie die u wilt bewerken.

6. Bewerk de opties. Zie details over elke optie hieronder.

7. Klik op **Opslaan**.

8. Herhaal stappen 4-6 om de opties voor een andere taal in te stellen.

9. Klik op **Opslaan** wanneer u klaar bent.

## Opties

| Optie                                                                | Beschrijving                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| -------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| URL van logo                                                         | de koppeling naar de logoafbeelding.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Naam van de site                                                     | de titel van de webpagina.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Welkom, koptekst                                                     | titeltekst weergegeven in het koptekstveld.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Welkom, hoofdtekst                                                   | hoofdtekst weergegeven in het koptekstveld.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Openingstijden weergeven                                             | Selecteer deze optie om de openingstijden naast het koptekstveld weer te geven. Voer de openingstijden in het onderstaande veld in.                                                                                                                                                                                                                        |
| Telefoonnummer weergeven                                             | Selecteer deze optie om uw telefoonnummer naast het koptekstveld weer te geven. Voer het telefoonnummer in het onderstaande veld in.                                                                                                                                                                                                                       |
| Zoeken inschakelen op welkomstpagina                                 | selecteer deze optie om het zoekveld voor Veelgestelde vragen weer te geven in het koptekstveld. Voer tekst van tijdelijke aanduiding in het onderstaande veld in. Voorbeeld: "voer hier tekst in om in de Veelgestelde vragen te zoeken".                                                                                                                 |
| Informatie op welkomstpagina inschakelen                             | selecteer deze optie om een tekstveld weer te geven onder het koptekstveld. Klik op **Bewerken** om tekst in te voeren.                                                                                                                                                                                                                                    |
| Meest voorkomende Veelgestelde vragen weergeven op de welkomstpagina | selecteer deze optie om de meest populaire en meest recente vragen weer te geven.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Voettekst inschakelen                                                | selecteer deze optie om voettekst onder aan de pagina weer te geven. Klik op **Bewerken** om tekst in te voeren.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Chat inschakelen                                                     | selecteer deze optie om het chatvenster in de rechterbenedenhoek van de pagina te activeren. selecteer **Altijd** als u het chatvenster beschikbaar wilt hebben voor iedereen die toegang heeft tot het Customer Centre. Selecteer anders **Ingelogde klanten** om gebruikers te verplichten zich aan te melden om toegang te krijgen tot het chatvenster. |
| Chatkanaal                                                           | selecteer het chatkanaal dat u wilt gebruiken. Als er geen chatkanaal is geselecteerd, is het chatvenster niet beschikbaar.                                                                                                                                                                                                                                |
| Aangepast formulier "Contact met ons opnemen" gebruiken              | selecteer deze optie om een aangepast formulier te gebruiken in plaats van het standaardformulier. Selecteer een formulier uit de lijst.                                                                                                                                                                                                                   |

[1]: ./edit

[img2]: ../../../media/loc/en/customer-center/customer-centre-chat-with-agents.jpg

[img3]: ../../../media/loc/en/customer-center/config-cust-centre.png


## Related topics

- [Wachtwoordbeleid voor het Customer Centre](/nl/customer-center/admin/password-policy.md)
- [Importinstellingen configureren](/nl/admin/import/settings.md)
- [Kolommen configureren](/nl/learn/section-tabs/configure-columns.md)
- [Systeemopties](/nl/admin/options/index.md)
- [Klanttaal toevoegen](/nl/localization/admin/add-customer-language.md)
- [ERP-verbinding configureren](/nl/erp/admin/configure.md)