> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Veelgestelde vragen publiceren naar het Klantportaal

> In deze handleiding leert u hoe u veelgestelde vragen kunt publiceren in het Klantportaal.

Veelgestelde vragen gepubliceerd in het Klantportaal is een zeer handige manier voor uw klanten om 24/7 antwoord te krijgen op hun vragen.

Het opnemen van veelgestelde vragen als zelfhulptool zal waarschijnlijk het aantal verzoeken dat u ontvangt verminderen. Wanneer antwoorden op typische en terugkerende vragen uit de weg zijn, kunnen uw ondersteuningsmedewerkers zich concentreren op meer urgente en gecompliceerde zaken.

U kunt [veelgestelde vragen][1] maken waaruit uw servicemedewerkers kunnen kiezen bij het beantwoorden van vragen van klanten in verzoeken en chats. Vereist een **Service Premium**-licentie of het **Growth**-plan.

![Bewerk de Veelgestelde vragen-vermelding en selecteer Eigenschappen om de Veelgestelde vragen in SuperOffice Service te publiceren -screenshot][img1]

Uw klanten hebben zelfs toegang tot deze veelgestelde vragen via het klantportaal (webportaal) zonder contact met u op te nemen. Dit maakt het handig voor uw klanten om de klok rond antwoorden te vinden op veelgestelde vragen. Terwijl u minder verzoeken krijgt om af te handelen.

[1]: ../../knowledge-base/learn/faq/create

[img1]: ../../../media/loc/en/customer-center/set-up-a-faq.png


## Related topics

- [Klantportaal configureren](/nl/customer-center/learn/config.md)
- [Veelgestelde vragen publiceren](/nl/knowledge-base/learn/faq/publish.md)