> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verzoeken in tegels gebruiken

> In deze handleiding leert u hoe u een snel overzicht krijgt van alle openstaande verzoeken in SuperOffice-dashboards.

Dashboards bieden een direct overzicht van verzoeken en verzoekstatistieken in SuperOffice. U kunt de tegels aanpassen om de informatie weer te geven die het meest relevant is voor u als serviceagent. U kunt ook [uw eigen dashboards maken][1] met tegels/grafieken naar eigen keuze.

Het is gebruikelijk om uw dag te beginnen met het krijgen van een overzicht van de huidige status van de open verzoeken in uw servicesysteem. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om niet-toegewezen verzoeken weer te geven in een van de tegels. Op deze manier krijgt u snel een overzicht van de verzoeken die nog niet zijn verwerkt. Misschien wilt u ook een overzicht krijgen van de verzoeken die u op dit moment behandelt, die u in een tabel kunt presenteren.

![Krijg snel overzicht van belangrijke cijfers met dashboard -screenshot][img1]

## De inhoud van de tegels kiezen

Wanneer u of uw rol de juiste rechten heeft, kunt u de inhoud van de tegels op het dashboard bepalen.

1. Klik op <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Task button" /> en selecteer **Dashboardtegels beverken**.

2. Selecteer in de lijst **Tegels weergeven voor** de optie **Verzoek** en selecteer een van de vooraf gedefinieerde tegels of kies **Tegelverzoek leegmaken**

U kunt ervoor kiezen om bijvoorbeeld het volgende weer te geven:

* Statistieken over verzoeken
* Statussen van uw eigen verzoeken
* Eigen actieve verzoeken
* Niet-toegewezen verzoeken

## Statistieken

U kunt uit een reeks verschillende grafiektypen kiezen, zoals openstaande verzoeken per verzoekbehandelaar of status, gemaakte verzoeken per week of maand en responstijd. Als u de muisaanwijzer op de verschillende onderdelen van de grafiek plaatst, worden meer details weergegeven.

## Groot weergegeven getal

Deze tegels geven de volgende informatie weer over uw verzoeken:

* Mijn openstaande verzoeken
* Deadline verlopen
* Niet-toegewezen verzoeken
* Onopgeloste verzoeken

Als het aantal van een specifiek verzoektype groter is dan 0, kunt u op de bewuste rij klikken om de gedetailleerde informatie weer te geven over deze verzoeken.

## Mijn lijst met openstaande verzoeken

Geeft verzoeken weer die bij u horen en die de status **Open** hebben. Met andere woorden: deze lijst bevat de verzoeken waarvoor u verantwoordelijk bent.

## Lijst Niet-toegewezen verzoeken

Toont verzoeken die aan niemand zijn toegewezen. Om [verantwoordelijkheid voor een van de verzoeken te nemen][2], is het belangrijk te klikken op **Verzoek accepteren**. Anders kan iemand anders het verzoek tegelijkertijd beantwoorden.

[1]: ./create

[2]: ../../request/learn/accept

[img1]: ../../../media/loc/en/request/service-dashboard.png


## Related topics

- [Een nieuw dashboard maken](/nl/dashboard/learn/create.md)
- [Dashboardtegels beverken](/nl/dashboard/learn/working-with-tiles.md)
- [Een verzoek maken](/nl/request/learn/create.md)
- [Verzoekbeheer](/nl/request/learn/index#request-mgt.md)
- [Verzoeken zoeken](/nl/request/learn/find.md)