E-mails archiveren

• 2 minutes to read
 • 2 minutes to read

Binnenkomende e-mail archiveren

U kunt een binnenkomende e-mail archiveren (inclusief eventuele bijlagen) als een document in SuperOffice CRM. Dit is een makkelijke manier om informatie die u ontvangt via e-mail samen met andere informatie van het bedrijf of de persoon op te slaan in SuperOffice CRM.

  1. Ga naar Postvak IN van de relevante map.
  2. Selecteer het gewenste bericht.
  3. Klik op Archiveren.
  4. Klik op E-mail archiveren. Het dialoogvenster Document wordt geopend.

Uitgaande e-mail archiveren

Als u een bericht wilt verzenden en het wilt archiveren als een document in SuperOffice CRM, klikt u op Verzenden en archiveren wanneer u een e-mailbericht typt.

Tip

Als u het bericht niet archiveert wanneer u het verzendt, kunt u altijd nog naar de map Verzonden items gaan en het bericht archiveren zoals hierboven beschreven.

Bijlage archiveren of openen

  1. Ga naar Postvak IN.
  2. Selecteer het betreffende bericht in het Postvak-IN. Bijlagen worden weergegeven onder de koptekst van de e-mail; de naam en het pictogram voor het bestandstype (indien herkend) worden weergegeven.
  3. Klik met de pijl op de bijlage die u wilt opslaan of openen.
  4. Selecteer een van de volgende opties:
    • Openen: Het bestand in de bijlage wordt weergegeven in uw browser. Klik op de bijlage om deze te openen. Hoe dit werkt hangt af van de browser.
    • Archiveren: Het dialoogvenster Document wordt geopend.

Wordt het dialoogvenster Persoon toevoegen aan SuperOffice geopend?

Dit kan het volgende betekenen:

  • Het e-mailadres van de afzender is niet geregistreerd in SuperOffice CRM. U kunt de afzender toevoegen aan SuperOffice CRM.
  • Het e-mailadres van de afzender is geregistreerd voor meer dan een persoon/bedrijf in SuperOffice CRM. Selecteer de correcte persoon onder Deze persoon kan zijn.

Als u dit e-mailadres niet wilt registreren in SuperOffice CRM, klik dan op Geen persoon toevoegen aan SuperOffice om naar het dialoogvenster Document te gaan.