Verzoek maken

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

U kunt een nieuw verzoek maken in SuperOffice Service op basis van de afzender en de inhoud van een e-mailbericht. Het verzoek wordt automatisch gekoppeld aan het juiste bedrijf en de juiste persoon als deze herkend worden.

Stappen

  1. Selecteer een bericht in Postvak IN.

  2. Klik op de knop Archiveren () en kies Verzoek maken.

  3. Het dialoogvenster Verzoek maken wordt geopend met vooraf ingevulde velden op basis van de e-mail:

    • Kies de juiste categorie voor het verzoek.
    • Werk het onderwerp, de prioriteit of andere velden bij indien nodig.

    Dialoogvenster verzoek maken met e-mailinhoud -screenshot

  4. Klik op Opslaan om het verzoek te maken.

    • Als de afzender wordt herkend, wordt het verzoek automatisch gekoppeld aan de correcte persoon en het correcte bedrijf.
    • Als de afzender niet wordt herkend, wordt deze geregistreerd als een nieuwe persoon in SuperOffice Service.

Gerelateerde inhoud