Werken met e-mailadressen
U kunt een lijst maken met e-mailadressen die u vaak gebruikt, maar die niet in SuperOffice Service voor gebruikers of personen zijn geregistreerd. Bijvoorbeeld leveranciers, partners of productspecialisten. Deze adressen zijn toegankelijk op de meeste plaatsen waar u e-mails verzendt, zoals in de schermen Nieuw verzoek en Bericht toevoegen.
Note
Voor deze functie is een Service Premium-licentie of het CRM Suite Growth-plan vereist.
E-mailadressen weergeven
Als u meer informatie wilt over de geregistreerde e-mailadressen, gaat u naar in de bovenste balk en selecteert uKennisdatabase > E-mailadressen. Dit brengt u naar het scherm E-mailadressen. Dit scherm bevat e-mailadressen in een mappenstructuur die u zelf kunt maken.
- Als u wilt zoeken naar een e-mailadres, klikt u op de knop Zoeken.
E-mailadres maken
Ga naar Hoofdmenu in de bovenste balk en selecteer Kennisdatabase > E-mailadressen.
Ga naar de map waar u het e-mailadres wilt opslaan. Als deze nog niet bestaat, kunt u een nieuwe map maken.
Klik op de knop Nieuw e-mailadres. Het scherm Eigenschappen e-mailadres wordt geopend.
In het veld Map wordt automatisch de naam getoond van de gekozen map. Als u van gedachten verandert, klikt u op en selecteert u een andere map in de lijst die wordt weergegeven.
Voer in het veld Naam de naam in van de persoon die eigenaar is van het e-mailadres.
Voer in het veld E-mailadres zijn/haar e-mailadres in.
In the Mobile phone number field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS.
Klik op OK. Het e-mailadres wordt toegevoegd aan de opgegeven map en is de volgende keer beschikbaar als u een e-mailbericht wilt verzenden.
Bewerken of verwijderen van e-mailadressen
- Als u een bestaand e-mailadres wilt bewerken, klikt u op de naam in de lijst.
- Als u een e-mailadres wilt verwijderen, klikt u op de naam in de lijst en klikt u op Verwijderen in het scherm Eigenschappen e-mailadres.