Items in Veelgestelde vragen bewerken of verwijderen

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Items in Veelgestelde vragen bewerken

  1. Ga naar in de bovenste balk en selecteer Kennisdatabase > Veelgestelde vragen.

  2. Ga naar de map waar het item in Veelgestelde vragen zich bevindt.

  3. Klik op het gewenste item in Veelgestelde vragen.

  4. Klik in het scherm Item Veelgestelde vragen op Item bewerken.

  5. Breng in het scherm Eigenschappen item in Veelgestelde vragen de vereiste wijzigingen aan.

    Voeg bijvoorbeeld meer details toe aan het antwoord.

  6. Klik op OK. De wijzigingen worden opgeslagen.

Items in Veelgestelde vragen verwijderen

  1. Ga naar in de bovenste balk en selecteer Kennisdatabase > Veelgestelde vragen.
  2. Ga naar de map waar het item in Veelgestelde vragen zich bevindt.
  3. Klik op het gewenste item in Veelgestelde vragen.
  4. Klik in het scherm Item Veelgestelde vragen op Item bewerken.
  5. Klik in het scherm Eigenschappen Item in Veelgestelde vragen op de knop Verwijderen onder aan het scherm.
  6. Klik ter bevestiging op OK. Het item in Veelgestelde vragen wordt verwijderd uit SuperOffice.