> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Items in Veelgestelde vragen publiceren > Items in Veelgestelde vragen publiceren Wanneer een verzoekbehandelaar [een suggestie maakt voor een item in veelgestelde vragen][1], wordt deze niet gepubliceerd en niet beschikbaar in het SuperOffice Customer Center. Om het beschikbaar te maken, moet een persoon met beheerrechten voor veelgestelde vragen het publiceren. 1. Wanneer u zich aanmeldt, worden niet-gepubliceerde items in Veelgestelde vragen weergegeven op de tegel **Status** op het dashboard, onder **Niet-gepubliceerde items in Veelgestelde vragen**. 2. Ga naar in de bovenste balk en selecteer **Kennisdatabase** > **Veelgestelde vragen**. 3. Klik op het gewenste item. 4. Klik in het scherm **Item Veelgestelde vragen** op **Item bewerken**. 5. Selecteer in het scherm **Eigenschappen item in veelgestelde vragen** de tabbladen **Vraag** en **Antwoord** en lees de vraag en het antwoord door. 6. Bewerk zo nodig de vraag en het antwoord om deze geschikt te maken als item in Veelgestelde vragen zodat ze kunnen worden hergebruikt. 7. Als u [meerdere talen][4] hebt moet u de verschillende **talen** in de voettekst selecteren en de vraag- en antwoordtabbladen controleren. 8. Selecteer het tabblad **Eigenschappen**. 9. Publiceer het item in Veelgestelde vragen door **Gepubliceerd** te kiezen in het veld **Workflow**. 10. Voer eventuele andere gewenste wijzigingen door via het tabblad **Eigenschappen**. 11. Klik op **OK**. Het item in Veelgestelde vragen is nu klaar voor gebruik. [1]: ./create [4]: ../../../localization/learn/customer-languages ## Related topics - [Werken met de workflow](/nl/knowledge-base/learn/faq/workflow.md) - [Meer informatie over verzoeken](/nl/request/learn/index.md) - [Veelgestelde vragen maken](/nl/knowledge-base/learn/faq/create.md) - [Meerdere talen instellen](/nl/localization/learn/customer-languages.md)