Meldingen
Wanneer u op het belpictogram in de rechterbovenhoek van SuperOffice CRM klikt, verschijnt het meldingenpaneel als een overlay aan de rechterkant van het scherm, met de nieuwste voorvallen bovenaan. Hier kunt u het volgende doen:
- Klik op een lijstitem om het te openen.
- Klik op om uw meldingsvoorkeuren in te stellen.
- Klik op Alles wissen in de voettekst van het meldingenpaneel om de lijst met meldingen te wissen. U kunt ook klikken op Duidelijk onder een melding om het te verwijderen.
- Klik op of ergens buiten het meldingenpaneel om het te sluiten.
Activiteitsmeldingen
Wanneer u een activiteitsmelding ontvangt, wordt deze weergegeven in uw meldingenpaneel. Klik op de link in de melding om de activiteit te openen.
Dit zijn de verschillende activiteitsmeldingen:
- Nieuwe vergadering: Reageer door op Accepteren of Afwijzen te klikken. Zodra u hebt gereageerd, verdwijnt de uitnodiging uit het meldingenpaneel.
- Nieuwe terugkerende vergadering: Als de uitnodiging voor een terugkerende gebeurtenis is, verschijnt onder de link.
- Vergadering is gewijzigd: Als de tijd of datum van een vergadering die u al hebt geaccepteerd, verandert, ontvangt u een nieuwe melding waarin u weet wat er is gewijzigd en waarin u wordt gevraagd deze te accepteren of te weigeren.
- Vergadering geannuleerd: De vergadering wordt geannuleerd. Klik op de koppeling om het agenda-item te openen of klik op Duidelijk om het uit uw meldingen te verwijderen.
- Uitnodiging geweigerd: Een deelnemer aan de vergadering heeft de uitnodiging afgewezen. Klik op de koppeling om het agenda-item te openen of klik op Duidelijk om het uit uw meldingen te verwijderen.
Note
Uitnodigingen en gewijzigde activiteiten worden niet uit het meldingenpaneel verwijderd, maar blijven bestaan totdat u de uitnodiging accepteert of afwijst.
Verzoekmeldingen
Wanneer er iets verandert aan een verzoek waaraan u bent gekoppeld, verschijnt er een melding in het meldingenpaneel. Klik op de koppeling in de melding om het verzoek te openen.
Dit zijn de verschillende verzoekmeldingen:
- Nieuw verzoek: Er is een nieuw verzoek ontvangen.
- Nieuw bericht in verzoek: Er staat een nieuw bericht in een verzoek.
- Verzoek geëscaleerd: Een verzoek is geëscaleerd naar het volgende escalatieniveau.
- Verzoek geactiveerd: Een verzoek is geactiveerd.
- Overgenomen verzoek: Iemand heeft een van uw verzoeken overgenomen.
- Favoriete verzoek bijgewerkt: Een van uw favoriete verzoeken is bijgewerkt.
- Aangepast bericht: Er is een aangepast bericht toegevoegd aan een verzoek.
Note
De lijst met verzoekmeldingen wordt elke nacht gewist, wat betekent dat eventuele verzoekmeldingen die u aan het einde van de dag in uw lijst hebt, er morgen niet meer zijn.
Instellingen voor meldingen
Wanneer u op klikt, wordt het deelvenster met meldingsinstellingen weergegeven. Hier kunt u selecteren welke meldingen u wilt zien in het meldingenpaneel.
Dit zijn de meldingsopties:
Voorkeuren voor vervolgactiviteitmeldingen
- Meldingen weergeven voor uitnodigingen voor vergaderingen
- Meldingen weergeven voor gewijzigde vergaderingen
- Meldingen weergeven voor geannuleerde vergaderingen
- Meldingen weergeven voor geweigerde uitnodigingen
Voorkeuren voor verzoekmeldingen
- Meldingen weergeven voor klantberichten
- Meldingen weergeven voor verzoeken in uw favorietenlijst
- Meldingen weergeven wanneer iemand uw verzoek overneemt
- Meldingen weergeven voor verzoeken is geactiveerd
- Meldingen weergeven voor geëscaleerde verzoeken
- Meldingen weergeven voor nieuw bericht in verzoek
- Meldingen weergeven voor nieuwe verzoeken
Voorkeuren voor systeemmeldingen
- Systeemmeldingen voor vervolgactiviteiten
- Systeemmeldingen voor email
- Systeemmeldingen voor chatten
Voorkeuren voor eigenaarsmelding
- Meldingen weergeven voor toegewezen bedrijven en personen
