> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Aanmelden

> Meld u aan om uw SuperOffice CRM-account te activeren met een SuperOffice CRM-wachtwoord of een optie voor eenmalige aanmelding.

SuperOffice is een webgebaseerd systeem. Dit betekent dat u verbonden moet zijn met internet voordat u zich kunt aanmelden.

Wanneer u SuperOffice CRM of Service start, verschijnt er een aanmeldscherm waarin u een gebruikers-ID en wachtwoord dient in te voeren om het programma te openen.

1. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
2. Selecteer **Aanmelden**. Wacht even terwijl het programma start.

Als u SuperOffice CRM wilt gebruiken, moet aan u een gebruikersaccount zijn toegewezen die uniek is voor u. Dit gebruikersaccount bevat uw gebruikersidentificatie en een wachtwoord dat alleen bij u en het systeem bekend is, gewoonlijk uw *gebruikersreferenties*genoemd. Met uw gebruikersreferenties kan het systeem verifiëren dat u u bent, wat nodig is voordat u toegang krijgt tot de CRM-oplossing van uw bedrijf.

## Wat is mijn gebruikers-ID?

Uw gebruikers-ID is uw e-mailadres.

Windows-gebruikers moeten hun toegewezen gebruikersnaam gebruiken.

## Account activeren

Er zijn twee manieren waarop u zich kunt aanmelden om uw SuperOffice CRM-account voor de eerste keer te activeren. Hoe u inlogt, hangt af van de voorkeur van uw bedrijf.

* Door een SuperOffice CRM-wachtwoord te gebruiken dat uniek is wanneer u zich aanmeldt bij SuperOffice CRM.

* Door een systeem voor eenmalige aanmelding te gebruiken waarbij u zich aanmeldt bij SuperOffice CRM met uw gebruikersnaam en wachtwoord van een andere oplossing, zoals Microsoft 365 of Google Workspace.

### Aanmelden met een SuperOffice-wachtwoord

1. Nadat uw beheerder u als gebruiker heeft toegevoegd aan uw SuperOffice CRM-oplossing, ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw account te activeren.

   ![Activeringsmail -screenshot][img5]

2. Klik op de link **Nu activeren** in de e-mail. Voer in het aanmeldingsscherm van SuperOffice CRM uw eigen wachtwoord in.

   ![Wachtwoord invoeren -screenshot][img6] ![Wachtwoordsterkte -screenshot][img3]

3. Nadat u uw account hebt geactiveerd, komt u in SuperOffice CRM en kunt u het gaan gebruiken.

4. Na de eerste aanmelding kunt u opnieuw inloggen met uw gebruikersidentificatie en het wachtwoord dat u zojuist hebt ingesteld.

   ![Aanmelden -screenshot][img4]

   * Als u problemen ondervindt bij het activeren van uw account, [neemt u contact op met onze ondersteuning][1].

   * Als u niet onmiddellijk de optie krijgt om een SuperOffice-wachtwoord te maken, is het waarschijnlijk dat uw bedrijf een [systeem voor eenmalige aanmelding][7] gebruikt om uw gebruikersreferenties te beheren. Hieronder vindt u meer informatie over het activeren van uw account met de optie voor eenmalige aanmelding.

### Aanmelden met eenmalige aanmelding

1. Als uw bedrijf Microsoft 365, Active Directory of Workspace van Google gebruikt voor gebruikersverificatie, kunnen deze worden verbonden aan SuperOffice CRM, zodat hetzelfde systeem u verifieert voor al uw verschillende services. Dit wordt vaak eenmalige aanmelding genoemd.

2. Nadat uw beheerder u als gebruiker heeft toegevoegd aan uw SuperOffice CRM-oplossing, ontvangt u een activeringsmail.

   ![Activeringsmail -screenshot][img5]

3. Klik op de koppeling **Nu activeren** in de e-mail en u krijgt de optie om uw e-mailadres in te voeren.

   ![Wachtwoord invoeren -screenshot][img6] ![Wachtwoordsterkte -screenshot][img3]

   SuperOffice geeft aan of u een sterk of een zwak wachtwoord kiest. We raden u aan om een sterk wachtwoord te kiezen.

4. Nadat u uw aanmeldgegevens hebt ingevoerd, wordt uw account geactiveerd en wordt SuperOffice CRM geopend. Zolang u bent aangemeld bij uw Microsoft 365 of Google Workspace, wordt u niet gevraagd uw gebruikersreferenties in te voeren om u aan te melden bij SuperOffice CRM.

Wanneer u niet langer bent aangemeld met uw Microsoft 365- of Google Workspace-gebruikersreferenties, vraagt SuperOffice CRM u om te verifiëren wie u bent via uw Microsoft 365- of G Suite-account.

**Microsoft 365:**

![Aanmelden Microsoft -screenshot][img4] ![Aanmelden Microsoft -screenshot][img9]

**Google Workspace:**

![Aanmelden Google -screenshot][img7] ![Aanmelden Google -screenshot][img8]

<Note>
  Als u problemen ondervindt bij het openen van SuperOffice CRM via uw beheerde systeem voor eenmalige aanmelding, moet u contact opnemen met de IT-ondersteuning van uw bedrijf voor hulp.
</Note>

## Aanmelden voor Instellingen en onderhoud

Wanneer u Instellingen en onderhoud start, verschijnt er een aanmeldscherm waarin u een gebruikers-ID en wachtwoord dient in te voeren om het programma te openen.

* Voer uw gebruikers-ID en wachtwoord in en klik op **OK**.

Hiervoor dient u een rol op *Gebruikersniveau 0* te hebben, of een andere rol waarmee u aanmeldrechten heeft voor Instellingen en onderhoud. Gebruikers-ID's, wachtwoorden en gebruikersniveaus worden gedefinieerd via het scherm [Gebruikers][2].

<Tip>
  U kunt Instellingen en onderhoud ook openen via het menu **Bestand** in SuperOffice CRM for Windows of vanuit het hoofdmenu in SuperOffice CRM for Web.
</Tip>

## Uw wachtwoord wijzigen

1. Kies het <i class="ph ph-user-circle" aria-hidden="true" /> **Persoonlijke instellingen** > **Wachtwoord wijzigen**.
2. Typ het nieuwe wachtwoord in het veld **Nieuw wachtwoord**.
3. Voer in het veld **Wachtwoord bevestigen** het wachtwoord nogmaals in om er zeker van te zijn dat u dit juist hebt opgegeven.
4. Klik op **OK**.

<Note>
  Er zijn meerdere verificatiemethoden beschikbaar, dus het hangt ervan af met welke verificatiemethode uw gebruiker is ingesteld en of u het wachtwoord hier kunt wijzigen.
</Note>

## Probleemoplossing

<h3 id="forgot-password">
  Wachtwoord vergeten?
</h3>

Mensen vergeten vaak hun aanmeldreferenties, vooral hun wachtwoord. Daarom kan het handig zijn om te weten hoe u uw SuperOffice CRM-wachtwoord kunt wijzigen of opnieuw kunt instellen.

1. Klik op de koppeling **Wachtwoord vergeten?**
2. Voer uw e-mailadres in.
3. Klik op **Reset wachtwoord**.

U ontvangt een e-mail waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.

[1]: https://community.superoffice.com/en/support-faqs/

[2]: ../../admin/user-management/index

[7]: ../../../en/online/identity/single-sign-on/index

[img3]: ../../../media/loc/en/learn/create-password-strenght-indicator.png

[img4]: ../../../media/loc/en/learn/login-screen.png

[img5]: ../../../media/loc/en/learn/activate-now-email.png

[img6]: ../../../media/loc/en/learn/create-password.png

[img7]: ../../../media/loc/en/learn/login-screen-google.png

[img8]: ../../../media/loc/en/learn/login-screen-google-password.png

[img9]: ../../../media/loc/en/learn/login-screen-microsoft-password.png


## Related topics

- [Opties in het menu Persoonlijke instellingen](/nl/learn/getting-started/preferences#options.md)
- [Wat te doen als een nieuw aangemaakte gebruiker zich niet kan aanmelden bij SuperOffice CRM](/nl/admin/user-management/add-associate.md)