> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Formulierverzendingen verwerken > In deze handleiding leert u hoe u formulierverzendingen handmatig kunt verwerken. Zodra de formulierverzendingen binnenstromen, is het tijd om ze te verwerken. Formulieren kunnen automatisch, handmatig of een combinatie van beide worden verwerkt. Dit wordt gespecificeerd als [formulieracties][2]. Formulierverzendingen met de status **Ingediend** moeten handmatig worden verwerkt. Dit betekent het controleren van de inhoud van het formulier en het koppelen van de indiener aan een bestaand of nieuw persoon en/of bedrijf in SuperOffice. De belangrijkste reden om voor handmatige verwerking te kiezen, is meer controle te hebben over de persoonen die worden toegevoegd aan uw database via formulierverzendingen. U kunt specifiek dubbele contactpersonen voorkomen door te controleren of een persoon al is geregistreerd. SuperOffice valideert het e-mailadres in het formulier om ervoor te zorgen dat het een geldig domeinnaam is. De basis-e-mailsyntax wordt ook gecontroleerd. Wanneer een formulier wordt ingediend, probeert SuperOffice het formulier te koppelen aan een bestaand persoon aan de hand van het opgegeven e-mailadres. * Als er een overeenkomst wordt gevonden, kunt u de contactgegevens, verzoeken, verkopen, vervolgactiviteiten en vorige chatsessies weergeven. * Als er geen overeenkomst wordt gevonden, zoek dan naar het correcte persoon of maak een nieuwe aan. ## Stappen ### 1- Zoek en open het formulierverzending Doe een van de volgende dingen: * Als u bent geïnformeerd door een Serviceverzoek, open het verzoek en klik op de link. * Als de indiener bekend is, ga naar het scherm Persoon, zoek de betreffende persoon en selecteer het tabblad **Activiteiten**. Dubbelklik op de rij met de onverwerkte formulierverzending. * In SuperOffice Marketing: 1. Open een formulier en ga naar het tabblad **Formulierverzendingen**, of ga naar het tabblad **Formulierverzendingen** op het hoofdscherm van Marketing. 2. Onderaan de lijst met formulierverzendingen, schakel alle filters uit behalve **Ingediend**. De lijst toont nu alleen formulierverzendingen die moeten worden verwerkt. 3. Dubbelklik op de rij met de inzending die u wilt verwerken. ### 2 - Controleer en gegevens verwerken In het venster **Formulierinzending**: 1. Selecteer het tabblad **Gegevens van formulier** en controleer de ingediende gegevens. 2. Selecteer het tabblad **Acties** om de acties te bekijken die worden uitgevoerd op de formuliergegevens wanneer u deze verwerkt. 3. In het zijpaneel **Indiener** koppelt u de indiener aan een bestaande of nieuwe persoon in SuperOffice: * **Voorgestelde persoon gebruiken:** Als SuperOffice overeenkomende personen vindt, worden ze vermeld onder **Deze persoon kan zijn...**. Klik op een personen om deze te koppelen aan deze formulierinzending. * **Zoeken naar een persoon:** Als het correcte persoon niet wordt gevonden, gebruikt u het zoekveld om het te vinden. U kunt ook uit de historielijst en de favorieten kiezen. * **Persoon wijzigen:** Als u de verkeerde persoon heeft geselecteerd, klikt u op **Persoon wijzigen** om opnieuw te zoeken. * **Nieuw bedrijf en nieuwe persoon maken:** Als de indiener niet wordt gevonden in SuperOffice, maakt u een nieuwe persoon en nieuw bedrijf aan: 1. Klik op **Nieuw bedrijf en nieuwe persoon maken**. Sommige velden zijn vooraf ingevuld met formuliergegevens. 2. Vul de relevante velden in. 3. Klik op **Toevoegen** om het nieuwe persoon en bedrijf toe te voegen aan SuperOffice. 4. Klik op **Verwerken**. ## Video: een ingediend webformulier handmatig verwerken Bekijk deze demo om te zien hoe u een ingediend webformulier handmatig verwerkt.