> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Handleiding - Neem contact met mij op-formulier maken

> In dit handleiding laten we zien hoe u een kort formulier kunt maken voor klanten die in contact willen komen met een supportmedewerker. De formulierverzending zal leiden tot een nieuwe aanvraag voor uw supportafdeling.

Zet een "neem contact met mij op"-formulier op de webpagina's van uw bedrijf om een gemakkelijk communicatiekanaal te bieden voor bestaande of potentiële klanten. Gebruik dit formulier om ondersteuningsaanvragen of leads te genereren voor uw verkoopteam.

## Wat we gaan doen

In dit handleiding laten we zien hoe u een kort formulier kunt maken voor klanten die in contact willen komen met een supportmedewerker. De formulierverzending zal leiden tot een nieuwe aanvraag voor uw supportafdeling.

De voorbeelden dekken niet elk veld en elke optie, maar u kunt uitgebreide instructies vinden in [Een nieuw formulier maken][1].

## Start hier

1. Open SuperOffice Marketing en ga naar tabblad **Formulieren**.

2. Klik op de **Formulier**-knop onder **Nieuw maken** aan de rechterkant van het scherm.

3. Geef in het dialoogvenster **Formulier bewerken** "Contact met mij opnemen (support)" op in het veld **Formuliernaam**.

4. Vul de relevante opties/velden in de categorie **Eigenschappen** in. Activeer GEEN opties onder **Formulier automatisch deactiveren**.

5. Klik op **Nu toepassen** om het formulier op te slaan en door te gaan met bewerken.

![Formuliereigenschappen invullen -screenshot][img5]

## Velden

1. Selecteer **Velden** uit het linkermenu.

2. Selecteer het veld **Persoon - Naam** en klik op het rode X om dit veld te verwijderen.

3. Klik op <i class="ph ph-plus" aria-label="Add" /> en voeg de volgende velden toe:

   * Voor- en achternaam.

   * **Elementen weergeven** > **Tekstblok**: Geef de tekst in vet op in "Hoe kunnen we contact met u opnemen?".

   * **Persoon - mobiel**: Voer een voorbeeld in van een correct opgemaakt telefoonnummer voor uw land (inclusief de landcode) in het veld **Tijdelijke aanduiding** (bijvoorbeeld: +47 999 88 777).

   * **Persoon - E-mail**

   * **Formulierelementen** > **Tekstgebied**: Wijzig de naam van het veld in "Opmerking (optioneel)" en schrijf "Hoe kunnen we u vandaag helpen?" in het veld **Tijdelijke aanduiding**.

   <Tip>
     Klik op **Werkbalk weergeven/verbergen** <i class="ph ph-text-a-underline" aria-hidden="true" /> om opmaaktopties voor de tekst weer te geven.

     Klik op **Tekstverwerker openen in dialoogvenster** (<i class="ph ph-arrow-square-out" aria-hidden="true" />) om de tekst te bewerken in een grotere editor.
   </Tip>

4. Selecteer het veld **OK**, wijzig de naam in "Verzenden" en bewerk lettertype/achtergrondkleur en positie.

5. Bewerk desgewenst de namen van de andere velden. **Tip**: Verwijder "Persoon -".

6. Klik <i class="ph ph-dots-six" aria-label="Zes stippen" /> boven aan een veld en sleep het naar de gewenste positie in het formulier. De velden moeten een logische volgorde hebben.

7. Klik op **Nu toepassen** om het formulier op te slaan en door te gaan met bewerken.

![Velden toevoegen aan het formulier -screenshot][img6]

## Stijl

1. Selecteer **Stijl** uit het linkermenu om het uiterlijk en gevoel van het formulier te definiëren.

2. Kies een lettertype uit de vervolgkeuzelijst. Dit lettertype wordt gebruikt voor alle tekst in het formulier.

3. Pas de tekstgrootte aan.

4. Gebruik de opmaakknoppen (**B** voor vet, **I** voor cursief) om alle tekst in het formulier op te maken.

5. Bewerk de opmaak, kleuren, grootte en lettertypen van het formulier. Overweeg om uw webontwerpcollega's erbij te betrekken.

6. Klik op **Nu toepassen** om het formulier op te slaan en door te gaan met bewerken.

## Landingpagina's

1. Selecteer **Pagina Bedankt**.

2. Selecteer **Dit bericht weergeven** en voer in "Fijn dat u contact met ons hebt opgenomen. U hoort zo snel mogelijk van ons.". Dit wordt weergegeven nadat de klant het formulier verzendt.

3. Selecteer **Pagina voor inactief formulier**.

4. Selecteer **Omleiden naar externe website** en voer de koppeling naar de webpagina in. Als een klant het formulier benadert nadat het als inactief is gemarkeerd, worden ze naar deze pagina gestuurd.

5. Klik op **Nu toepassen** om het formulier op te slaan en door te gaan met bewerken.

## Acties

1. Selecteer **Acties** uit het linkermenu om de acties instellen die moeten worden uitgevoerd wanneer het formulier wordt verwerkt.

2. Selecteer **Verzoek maken** en doe het volgende:
   1. Voer een beschrijvende titel in voor de verzoeken die vanuit dit formulier worden gegenereerd.
   2. Selecteer de relevante verzoekcategorie, bijvoorbeeld "Support" of een subcategorie genaamd "Formulierverzendingen".
   3. Stel de verzoekprioriteit in op **Gemiddeld**.

3. Selecteer **Handmatig als indiener onbekend is. Automatisch als indiener bekend is**: Als het e-mailadres dat is verzonden in het formulier, overeenkomt met een e-mailadres in SuperOffice, wordt de formulierverzending automatisch verwerkt. Anders wordt deze handmatig verwerkt.

4. **E-mailantwoord**: Selecteer of [mak een formulierantwoord][2] om te verzenden naar personen wanneer hun formulier is verwerkt. Deze e-mail kan de klant bijvoorbeeld informeren over het privacybeleid van uw bedrijf en kan ook een koppeling bevatten om [abonnementen te beheren][6].

![Formulieracties definiëren -screenshot][img7]

## Opslaan en starten

1. Klik op **Opslaan**. Het formulier wordt opgeslagen en het scherm **Formulier bewerken** wordt gesloten.

2. Stel het formulier in als **Actief** <i class="ph ph-toggle-right" aria-label="Toggle on" /> in de koptekst.

3. Ga naar het tabblad **Publiceren**.

4. Kopieer de directe koppeling en/of JavaScript in een nieuwsbrief, website of Customer Centre om het formulier te publiceren voor uw klanten of prospects.

5. Open de koppeling naar het formulier, vul het formulier in en controleer of alles werkt zoals verwacht.

<Tip>
  Misschien bent u ook geïnteresseerd in onze [nieuwsbriefaanmelding][7] handleiding. Laat uw klanten zich aanmelden voor een of meer van uw nieuwsbrieven.
</Tip>

[1]: ./create

[2]: ../../mailing/learn/create/tutorial-form-mailing

[6]: ../../recipients/learn/manage-email-subscriptions

[7]: ./tutorial-sign-up

[img5]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-properties.png

[img6]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-fields.png

[img7]: ../../../../media/loc/en/marketing/contact-me-form-actions.png


## Related topics

- [Handleiding - Aanmelden nieuwsbrief](/nl/marketing/forms/learn/tutorial-sign-up.md)
- [SuperOffice Marketing](/nl/marketing/learn/index.md)
- [Een nieuw formulier maken](/nl/marketing/forms/learn/create.md)
- [Verzoekprioriteit maken](/nl/request/admin/priority/create.md)
- [Werken met formuliersjablonen](/nl/marketing/forms/learn/form-templates.md)
- [Een chatkanaal maken](/nl/chat/admin/channel-create.md)