Beste praktijken
- Gebruik standaardlettertypen voor een betere leesbaarheid in verschillende e-mail-clients of webbrowsers.
- Voordat u een mailing verzendt, moet u testen of de klantgegevens correct zijn ingevoegd in het bericht.
Checklist voor marketingcampagne
Verkrijg expliciete toestemming van uw bestaande en potentiële contacten om marketingcommunicatie van uw bedrijf te ontvangen. Een manier om toestemming te vragen is via mailings of webformulieren. Het vragen van toestemming en het opslaan van een record daarvan zijn de hoekstenen van de AVG.
Documenteer alle toestemmingen die u verkrijgt met betrekking tot de rechtmatige opslag van persoonlijke gegevens en het verzenden van e-marketingberichten.
Bied een eenvoudige en ongecompliceerde manier voor uw contacten om zich af te melden voor uw e-mailmarketingcampagnes, door duidelijk zichtbare afmeldkoppelingen op te nemen in uw mailings. Een andere manier om ervoor te zorgen dat u alleen contact opneemt met de mensen die van u willen horen, is door een abonnementsbeheercentrum te maken waar betrokkenen de inhoud kunnen kiezen die ze willen ontvangen.
Verkrijg nieuwe machtigingen van uw bestaande klantenbestand. Dit betekent dat als u niet zeker weet of u over de benodigde machtigingen beschikt en als u uw contacten niet de mogelijkheid hebt gegeven om zich af te melden, het nodig kan zijn om nieuwe machtigingen te verkrijgen. Het verzenden van een campagne voor "hernieuwde toestemming" is ook een geweldige manier om uw bestaande records bij te werken.
Creëer relevante berichten die resoneren met uw publiek
Het maken van een goede boodschap die relevant is voor uw publiek is waar het allemaal zou moeten beginnen. Het is zo simpel als dat. Denk aan uw eigen e-mailinbox: u hebt al veel te lezen, dingen te doen, dus zou u berichten lezen die niet relevant lijken? Waarschijnlijk niet, toch? Begin dus daarmee.
Doe:
Maak berichten die relevant zijn voor uw publiek, die zij waardevol en nuttig zullen vinden. Een van de beste manieren om de bezorgbaarheid in uw e-mailmarketing te vergroten, is door een goede interactie te hebben met uw publiek. E-mailclients geven punten aan afzenders van wie de e-mails worden geopend, gelezen en beantwoord, dus zorg ervoor dat u een bericht stuurt met uw publiek in gedachten.
Test uw e-mails. Bekijk ze in verschillende e-mailclients zoals Outlook en Gmail, open ze op uw mobiele telefoon en computer, zorg ervoor dat de afbeeldingen er goed uitzien en dat alle links werken. Er zijn ook verschillende e-mailtestoplossingen die u kunnen helpen, zoals Mailtrap of Putsmail.
Maak het super eenvoudig om af te melden. Niemand wil abonnees verliezen, maar als iemand uw e-mails niet meer wil ontvangen, moeten ze die optie eenvoudig kunnen vinden. Zo niet, dan zouden mensen geneigd kunnen zijn om u als SPAM te rapporteren, wat veel erger is.
Zorg ervoor dat mensen u herkennen. Wanneer mensen naar uw e-mail in hun inbox kijken, zouden ze meteen moeten herkennen dat deze van uw bedrijf is. Wees opnieuw echt met uw publiek. Waarom zouden ze een bericht openen van iemand die ze niet kennen?
Vermijd:
Vermijd alleen afbeeldingen te gebruiken. Een grote afbeelding in een e-mail kan als SPAM worden beschouwd. Andere e-mailoplossingen - zoals Outlook - kunnen afbeeldingen in eerste instantie blokkeren, waardoor uw bericht verloren gaat.
Vermijd eruit te zien (en te klinken) als SPAM. Uitdrukkingen als "Snel geld verdienen", "Cashbonus" of "Risicovrije investering" maken uw e-mail verdacht. Vermijd deze spam-activerende woorden. Behandel uw e-mail als een gesprek met uw publiek, wees echt met hen.
De juiste boodschap zal u ver brengen, maar om er zeker van te zijn dat u de juiste snaar raakt, moet u ook naar de juiste mensen sturen.
Zorg voor uw abonneelijst
Een goede reputatie opbouwen als e-mailzender gaat ook over het verzorgen van uw abonneelijsten. Dit betekent in de eerste plaats ervoor zorgen dat informatie over uw contacten is bijgewerkt. Veel bounces (de teruggestuurde e-mails van mensen die niet meer bij een bedrijf werken of van adres zijn veranderd) kunnen echt uw reputatie in gevaar brengen en u een kandidaat maken voor de SPAM-map.
Het betekent ook ervoor zorgen dat mensen geïnteresseerd zijn in uw berichten. Als een groot deel van uw publiek uw berichten lange tijd niet opent of er niet mee bezig is, is het misschien tijd om een andere aanpak te proberen. Zoals u weet, is betrokkenheid een sleutelfactor in bezorgbaarheid, dus zorg ervoor dat u inactieve gebruikers controleert die uw e-mails lange tijd niet hebben geopend.
Het segmenteren van uw publiek om meer gerichte e-mails te verzenden is een goede manier om die juiste boodschap bij de juiste mensen te krijgen. In SuperOffice kunt u selecties gebruiken om specifieke groepen te targeten, zoals mensen uit een specifiek land of die recentelijk contact hebben gehad met uw bedrijf. Op die manier kunt u nog meer relevante berichten maken die de aandacht van uw lezers trekken.
Zorg ervoor dat alle wielen achter de schermen draaien
Veel van de bezorgbaarheid van e-mail heeft te maken met het creëren van de juiste ervaring voor uw publiek. Relevant zijn, ervoor zorgen dat mensen geïnteresseerd zijn, zorgen voor de abonneelijst zijn belangrijke aspecten van wat een campagne succesvol of niet succesvol maakt.
Maar er zijn ook enkele delen die meer achter de schermen spelen. Technische aspecten zoals domeinreputatie en authenticatie zijn een even belangrijk onderdeel van deze puzzel. Uiteindelijk moet alles samenwerken om ervoor te zorgen dat e-mailleveringen perfect zijn.
Een van de belangrijkste aspecten van deze technische delen is de SPF-record in uw domein. Als u niet bekend bent met deze term, is het handig om te begrijpen wat het is en waarom het belangrijk is om in te stellen.
Gebruik e-mail domein validatie
Hopelijk gebruikt u al de flexibele opties om de From- en Reply-to-velden aan te passen bij het instellen van een mailing in SuperOffice. Dit is geweldig als u aangepaste tekst zoals < Jeanette van SuperOffice > wilt toevoegen om als afzender te worden weergegeven. Of als u een e-mail namens uw collega of baas verstuurt.
Maar als u een niet-gevalideerd of verkeerd gespelde e-mail toevoegt, kan dat uw e-mail bezorgbaarheid schaden.
Beheerders kunnen een gevalideerd domein toevoegen in Instellingen en onderhoud om ervoor te zorgen dat gebruikers het juiste en geauthenticeerde domein selecteren.
Auteurs zien een bericht als ze een niet-gevalideerd e-mailadres in het From-veld gebruiken, als een herinnering om geauthenticeerde domeinen te gebruiken. Dit helpt ook om spelfouten in het domein voor het verzenden van e-mails te voorkomen.
Automatisering
Specificeer een maximale wachttijd om te voorkomen dat deelnemers voor altijd actief blijven in een flow.
Werk deelnemers bij met nieuwe informatie tijdens de flow. Bijvoorbeeld, stel een nieuwe interesse of een nieuwe categorie in terwijl het contact zich ontwikkelt; voeg toe en verwijder ze uit lijsten.
Om dubbele of tegenstrijdige acties te voorkomen: Neem alle acties op één plaats op, hetzij in het formulier of in de flow.
Je kunt dezelfde ervaring bereiken door één flow te splitsen of de communicatie in twee verschillende flows te organiseren. Of je één flow moet splitsen of meerdere flows moet definiëren, hangt af van het scenario en welk resultaat je wilt volgen. Hoe meer twee communicatiepaden gemeen hebben, hoe efficiënter het voor de gebruiker is om ze binnen dezelfde flow te organiseren.
Het bericht aanpassen voor weergave op mobiele apparaten
Het bericht wordt automatisch aangepast voor weergave op kleinere schermen.
Klik op 
Mobiel in het algemene menu om het uiterlijk op een smartphone te zien. U kunt ook op een sectie in het bericht klikken en op Mobiel onder Inhoud in het zijpaneel klikken.
Als u de mobielspecifieke instellingen voor een bericht wilt aanpassen, selecteert u een sectie in het bericht en klikt u op Mobiel in het zijpaneel. U kunt nu de opmaak definiëren voor de weergave van het bericht op mobiele apparaten en ook selecteren welke elementen (zoals afbeeldingen) u wilt uitsluiten van mobiele apparaten.