> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nieuwe mailing maken

> Om een marketing mailing te versturen hoeft u slechts vijf eenvoudige stappen te volgen. Het opzetten van een mailing omvat het maken van de mailing, het invullen van basisinformatie en vervolgens het kiezen van een sjabloon.

U kunt een nieuwe mailing rechtstreeks in SuperOffice Marketing maken of als samenvoegbewerking vanuit een selectie in SuperOffice CRM.

## De mailing-workflow

Wanneer u een mailing maakt, volgt u een workflow die bestaat uit 5 stappen:

1. **Setup**
2. **Sjabloon** (overslaan als u de mailing maakt op basis van een sjabloon of een bestaande mailing)
3. **Inhoud**
4. **Ontvangers** (niet van toepassing op formulieren)
5. **Bevestigen** (niet van toepassing op formulieren)

![De mailing-workflow -screenshot][img1]

Groen (gevuld) = Volledige stap | Groen (ring) = Onvolledige of overgeslagen stap | Grijs/gestippeld = Stap niet gestart

Elke stap van de workflow moet zijn voltooid, voordat u naar de volgende stap kunt gaan. U kunt echter op voltooide stappen klikken om wijzigingen aan te brengen, voordat u de mailing verzendt.

## Mailingtype selecteren

U moet eerst selecteren welk type mailing u wilt verzenden. Wanneer u uw mailingtype kiest, zorgt SuperOffice CRM ervoor dat u uw mailing niet verzendt naar de mensen die zich niet hebben geabonneerd op de mailing die u op het punt staat te verzenden.

<Note>
  Als u de mailing bent gestart als een samenvoegbewerking vanuit SuperOffice CRM, hebt u het mailingtype al gekozen. U bent automatisch naar de stap **Instellingen** geleid.
</Note>

1. Selecteer het tabblad **Mailings**.

2. Selecteer een van de volgende opties onder **Nieuwe mailing maken** aan de rechterkant van het scherm:
   * **E-mail**
   * **SMS**
   * **Document**
   * **Formulierantwoord**

3. U hebt nu de workflow voor het maken van een mailing gestart. Volg de stappen voor het geselecteerde type:

   * [E-mail][1]
   * [SMS][2]
   * [Document][3]
   * [Formulierantwoord][4]

## Openingspercentage

Uw onderwerpregel heeft invloed op de openingspercentages van uw mailing. Mensen bepalen of ze uw e-mail gaan openen en lezen op basis van uw onderwerpregel. Zorg er dus voor dat uw onderwerpregel opvalt.

De afzender speelt ook een rol in de openingspercentages. Mensen zullen uw e-mail eerder openen als ze de naam van de afzender herkennen. U bepaalt hoe de afzender wordt weergegeven door de naam en het e-mailadres van de afzender als volgt op te geven: `"Naam"<email@address.com>`

Als u Google Analytics gebruikt om verkeer en gebruikersgedrag op uw website te analyseren, kunt u uw mailings koppelen aan uw Google Analytics-rapporten.

## Een mailing verzenden

In stap drie kunt [u uw mailing testen door][10] deze naar uzelf en/of uw collega's te sturen om de inhoud die u hebt toegevoegd te bekijken. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat u 100 procent tevreden bent met uw mailing voordat u deze verzendt.

In stap vier bent u klaar om uw [doellijst toe te voegen][11] met de ontvangers voor uw mailing.

In de vijfde en laatste stap bevestigt en verstuurt of plant u uw mailing. U kunt uw mailing direct versturen of u kunt uw mailing inplannen.

[1]: ./tutorial-email-mailing

[2]: ./tutorial-sms-mailing

[3]: ./tutorial-document-mailing

[4]: ./tutorial-form-mailing

[10]: ./send-test-email

[11]: ../../../recipients/learn/index

[img1]: ../../../../../media/loc/en/marketing/mailing-workflow-all.png


## Related topics

- [Instellingen voor mailings definiëren](/nl/marketing/mailing/admin/define-settings-for-mailings.md)
- [De mailing traceren en statistieken weergeven](/nl/marketing/mailing/learn/view-statistics.md)
- [Werken met de ontvangerslijst na de mailing](/nl/marketing/recipients/learn/look-at-recipient-list.md)
- [Werken met gevolgde koppelingen na de mailing](/nl/marketing/tracked-links/learn/explore-clicks.md)