Een doellijst maken
Er zijn veel manieren waarop u uw doellijst kunt maken. Dus om ervoor te zorgen dat u alles weet wat u moet weten en onthouden bij het maken van uw doellijst, hebben we een handleiding gemaakt.
U kunt twee soorten selecties maken om uw doellijst te maken. In de handleiding leert u hoe u een statische en een dynamische selectie kunt maken.
Waar u op moet letten bij het maken van een doellijst
Precies weten wat u wilt bereiken met uw mailing is de sleutel tot het succes van elke marketingcampagne. De doelen die u stelt, bepalen de doelgroep, maar ook de boodschap die u uitdraagt.
Uw doellijst is de groep mensen waarvan u denkt dat ze het beste op uw bericht zullen reageren, op voorwaarde dat ze zich hebben geabonneerd op het ontvangen van uw marketingcommunicatie.
Als u uw boodschap specifiek op die groep afstemt, wordt de kans aanzienlijk groter dat ze doen wat u wilt.
Zorg ervoor dat u de AVG volgt
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de digitale privacyverordening die op 25 mei 2018 is ingevoerd.
Niet alleen is de AVG een wet, maar het is ook een geweldige kans voor u om zeer gerichte marketingcampagnes te maken voor mensen die betrokken zijn bij uw merk. Op deze manier groeien uw kansen om nieuwe klanten te werven exponentieel!
4 manieren om uw doellijsten te maken
Selecties: Dit is een krachtig hulpmiddel waarmee u de doellijst van uw mailing met precisie kunt definiëren. U kunt uw eigen selectie helemaal opnieuw maken of u kunt een van onze vooraf ingestelde selecties gebruiken. Als u de vooraf ingestelde selecties wilt vinden, gaat u naar de sectie Selectie en typt u Bedrijf. U vindt 4 selecties klaar voor gebruik. Als u liever uw eigen selectie maakt, kunt u leren hoe u een selectie maakt.
Projecten: U kunt mailings verzenden naar mensen die zijn verbonden met een project in SuperOffice CRM. Voeg de gewenste personen toe aan het project en kies dit project als ontvangerslijst voor uw mailing.
Individuele personen: U kunt personen uit de database één voor één toevoegen door te zoeken naar hun naam of een andere waarde. U kunt ook afzonderlijke e-mailadressen in uw doellijst plakken. Dit is handig wanneer u iemand wilt toevoegen vlak voordat u verzendt.
Een lijst met personen importeren: U kunt ontvangers importeren uit een bestand buiten SuperOffice CRM. Houd er rekening mee dat als u wilt dat uw resultaten van de mailing worden weergegeven op een persoonskaart in SuperOffice CRM, u een andere optie moet gebruiken. U kunt overwegen de contactpersonen eerst in SuperOffice CRM te importeren en vervolgens een selectie te maken. De laatste optie geeft u de mogelijkheid om geschiedenis van mailings op de persoonskaart te maken.
Beperk uw doellijst
Door uw doellijst te beperken, vermijdt u het verzenden van e-mails naar personen die niet geïnteresseerd zijn. Op deze manier kunt u kosten besparen en voorkomen dat u marketingmiddelen verspilt. Maak niet dezelfde fout als 89 procent van alle marketeers, door uw mailing naar iedereen in uw database te sturen.
Waar u aan moet denken als u uw database wilt segmenteren:
Uw database moet de juiste categorieën bevatten, zoals Klant en Prospect of misschien Klanten A, B en C, om de juiste selecties te maken.
De personen die u mailings wilt sturen, moeten toestemming hebben gegeven voor e-marketing. Dit betekent dat u in de eerste plaats een wettelijke basis hebt om hen mailings te sturen en dat zij zich hiervoor niet hebben afgemeld (bijv. hun toestemming hebben ingetrokken).
Daarnaast kunt u overwegen om de gevolgde links te gebruiken waarmee u kunt leren welk type mailings uw contactpersoon graag ontvangt. Voorbeelden van abonnementen kunnen nieuwsbrieven, uitnodigingen, productupdates zijn, of het kunnen specifieke inhoudsonderwerpen en andere zijn. Hierdoor kunt u de juiste informatie naar de juiste mensen sturen.
Extra velden zijn ook belangrijk voor uw marketingroutine. U kunt extra velden toevoegen aan SuperOffice CRM die de informatie bevatten die u nodig hebt om uw perfecte doellijst te maken.
Note
Vraag uw SuperOffice-beheerder om lijsten en velden te bewerken/toe te voegen om uw doellijsten verder te verfijnen zodat ze voldoen aan alle segmentatiecriteria en velden die u nodig hebt.
Selecties als doellijsten
Gebruik selecties om uw doellijsten te maken om ervoor te zorgen dat u de juiste doelgroep hebt om uw mailings te ontvangen.
Statische selectie
Een statische selectie is een handmatig gemaakte lijst van records, ofwel door specifieke criteria te selecteren of door individuele records toe te voegen uit de database.
Het belangrijkste kenmerk van een statische selectie is de consistentie - het blijft onveranderd totdat u het handmatig wijzigt, in tegenstelling tot een dynamische selectie die automatisch wordt bijgewerkt bij veranderingen in uw CRM-database.
Een statische selectie is bijzonder nuttig wanneer u volledige controle wilt hebben over de contacten aan wie u uw volgende marketingmail wilt sturen.
Dynamische selectie
Een dynamische selectie lijkt op een opgeslagen zoekopdracht op basis van specifieke criteria. Het kan op elk moment worden bijgewerkt en zal automatisch lijstitems opnemen, zoals ontvangers, die aan uw ingestelde criteria voldoen.
Bijvoorbeeld, u zou een dynamische selectie kunnen maken van al uw klanten. Deze selectie wordt automatisch bijgewerkt om uw huidige klantenbestand weer te geven, zelfs als u nieuwe klanten krijgt of bestaande verliest.
Dynamische selecties zijn bijzonder nuttig wanneer u de meest actuele gegevens nodig hebt.