Bekijk de lijst met ontvangers na de mailing
Nadat uw mailing is verstuurd, is het altijd spannend om te zien hoe goed uw mailing heeft gepresteerd. Het is ook een geweldige kans om de kwaliteit van de informatie die in uw database is geregistreerd, te controleren en te verbeteren. Vooral het aantal teruggestuurde e-mails is een belangrijke indicator. Meer informatie over het filteren van uw lijst met ontvangers vindt u in deze handleiding.
Nadat de mailing is verzonden, verzamelt SuperOffice Marketing gegevens over de status van elke verzonden e-mail. Op het tabblad Ontvangers kunt u de status van elke ontvanger van de mailing weergeven. U kunt de lijst ook filteren en het resultaat exporteren naar selecties en projecten in SuperOffice CRM voor verdere verwerking.
Stappen
Klik op de mailing in het tabblad Mailings.
Klik in het scherm Mailing weergeven op het tabblad Ontvangers.
De lijst toont de 100 eerste ontvangers. Klik op
om de volgende 100 weer te geven.Filter de lijst met de selectievakjes onder aan de lijst.
Standaard zijn alle filters actief om alle ontvangers weer te geven. Schakel het selectievakje voor een filter uit om het filter te deactiveren. Er kunnen verschillende filters worden gecombineerd.
Gebruik de selectievakjes in de linkerkolom om alle of specifieke ontvangers te selecteren.
Klik op de menuknop Acties. U hebt hier de volgende opties:
- De geselecteerde ontvangers naar een Excel-, HTML- of tekstbestand exporteren.
- De geselecteerde ontvangers toevoegen aan een nieuw(e) of bestaand(e) selectie of project.
- de mailing opnieuw verzenden naar de geselecteerde ontvangers.
Klik op Sluiten om het scherm Mailing weergeven te sluiten.
Als de status Gereed voor verzending is, hoeft u niets te doen. SuperOffice verzendt uw mailing naar de ontvangers. De status wordt gewijzigd in Verzonden nadat dit is voltooid.
Filters
Verzonden: Activeer dit filter om alle ontvangers weer te geven aan wie de mailing is gestuurd.
Geretourneerd: Activeer dit filter om alle ontvangers weer te geven voor wie de mailing is geretourneerd als niet-bezorgd. Dit kan het gevolg zijn van e-mailadresfouten, spamfilters, problemen met internet of omdat postvakken vol zijn.
Gelezen door ontvanger: Activeer dit filter om alle ontvangers weer te geven die de mailing hebben geopend/gelezen.
Gereed voor verzending: Activeer dit filter om alle ontvangers weer te geven aan wie de mailing nog niet is gestuurd.
Geblokkeerd: Activeer dit filter om de volgende ontvangers weer te geven:
Ontvangers die nog geen toestemming hebben gegeven om te worden gecontacteerd
Duplicaatontvangers
Ontvanger heeft geklaagd: Activeer dit filter om ontvangers weer te geven die de mailing hebben gemeld als spam/ongewenste e-mail.
Als de status Gereed voor verzending is, hoeft u niets te doen. SuperOffice verzendt uw mailing naar de ontvangers. De status wordt gewijzigd in Verzonden nadat dit is gebeurd.
Ontvangers toevoegen aan selecties of projecten
Met de Acties menuknop kunt u ontvangers en klikkers toevoegen aan een selectie of project.
Note
Alleen personen die al zijn geregistreerd in de database van SuperOffice, worden toegevoegd aan de selectie of het project. Een contactpictogram 
in de kolom Type geeft aan dat een persoon is geregistreerd in de database van SuperOffice. Ontvangers die zijn geïmporteerd vanaf externe lijsten, worden niet geregistreerd.
Klikkers toevoegen aan een nieuw(e) selectie of project
- Selecteer de desbetreffende personen in de lijst.
- Klik op de menuknop Acties.
- Klik op Toevoegen aan nieuwe selectie of Toevoegen aan nieuw project.
- Voer de naam in van de nieuwe selectie of het nieuwe project.
- Klik op OK.
Klikkers toevoegen aan een bestaand(e) selectie of project
- Selecteer de desbetreffende personen in de lijst.
- Klik op de menuknop Acties.
- Klik op Toevoegen aan bestaande selectie of Toevoegen aan bestaand project.
- Zoek de naam van de selectie of het project in te voeren door het begin ervan in te voeren.
- Klik op de selectie of het project in de lijst.
- Klik op OK.
Open de selectie of het project om te controleren of de personen zijn toegevoegd.