> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verzoektype aanmaken

> Verzoektype aanmaken

## Stappen

1. In Instellingen en onderhoud, selecteer **Verzoeken** in de navigator.

2. Selecteer het tabblad **Verzoektypen**.

3. Klik op de knop **Toevoegen**.

   ![Instellingen en onderhoud, Verzoektypen -screenshot][img1]

4. Voer een korte beschrijvende **Naam** in voor het nieuwe verzoektype. U kunt meer details toevoegen in het veld **Beschrijving**.

5. Optioneel, verander het pictogram om verzoeken van dit type visueel te onderscheiden van andere verzoeken.

6. Vink **Als standaard gebruiken** aan als u wilt dat dit verzoektype de standaard is voor alle nieuwe verzoeken.

7. Optioneel, filter de lijst met beschikbare statussen en/of prioriteiten voor verzoeken van dit type.

   * Om elke [status][4] of [prioriteit][3] toe te staan, laat het beschikbaarheidsveld leeg.
   * Als u een of meer statussen selecteert, moet u ook een standaardstatus kiezen.
   * Als u een of meer prioriteiten selecteert, moet u ook een standaardprioriteit kiezen.

   ![Instellingen en onderhoud, Verzoektype status/prioriteit -screenshot][img3]

8. Optioneel, selecteer een standaardstatus en/of prioriteit om te gebruiken wanneer een agent een verzoek van dit type maakt. (Verplicht als u beschikbaarheid instelt.) Deze instelling heeft voorrang op andere voorkeuren.

9. Optioneel, selecteer een [antwoordsjabloon][5] om te gebruiken wanneer een agent antwoordt op een verzoek van dit type.

10. Klik op **Opslaan**. Het verzoektype is aangemaakt.

[3]: ../priority/index

[4]: ../status/index

[5]: ../../../knowledge-base/learn/reply-templates/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/request/add-request-type.png

[img3]: ../../../../media/loc/en/request/edit-request-type-values.png


## Related topics

- [Verzoektype verwijderen](/nl/request/admin/type/delete.md)
- [Een verzoek maken](/nl/request/learn/create.md)
- [Verzoekcategorie aanmaken](/nl/request/admin/category/create.md)
- [Webhook aanmaken](/nl/automation/webhook/admin/create.md)
- [Verzoektypen](/nl/request/admin/type/index.md)
- [Opmaak toewijzen aan groep, type of sjabloon](/nl/customization/screen-designer/admin/assign-layout.md)