Verzoeken verwijderen

Audience:
person
•
Version: 10.5.2
• 1 minute to read
 • 1 minute to read
Note

Om toegang tot deze functie te krijgen, moet uw gebruiker tot een rol behoren met het functionele recht Service-beheer of Algemene beheerder.

Over het algemeen wordt het niet aanbevolen om een verzoek te verwijderen. U moet echter mogelijk een verzoek verwijderen om te voldoen aan het privacybeleid van uw bedrijf. Alle berichten en bijlagen/bestanden die aan het verzoek zijn gekoppeld, worden ook verwijderd.

Stappen

  1. Open het verzoek dat u wilt verwijderen.
  2. Klik op en selecteer Verwijderen.
  3. Bevestig of u het verzoek echt wilt verwijderen door op Ja of Nee te klikken.
Note

Het verzoek wordt niet onmiddellijk uit de database verwijderd. De status van het verzoek is ingesteld op Verwijderd, dus het is nog steeds mogelijk om het verzoek te openen en te bewerken. Het verzoek wordt na 14 dagen (systeeminstelling) definitief uit de database verwijderd. U hebt toegang tot het verwijderde verzoek in de Prullenbak.

Gerelateerde inhoud