> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Verzoek doorsturen naar externe contactpersoon > Leer hoe u een verzoek kunt doorsturen naar een externe contactpersoon in SuperOffice. Als verzoekbehandelaar kunt u niet altijd een verzoek beantwoorden, zelfs niet met hulp van uw collega's. Soms moet u hulp van anderen inroepen, bijvoorbeeld door advies in te winnen bij een onderleverancier een partner of een bedrijfsspecialist. U kunt een complex of problematisch verzoek doorsturen naar een externe contactpersoon per e-mail. Nadat deze persoon heeft gereageerd, wordt hun e-mail automatisch in SuperOffice opgeslagen bij het verzoek. Uiteraard ontvangt de klant geen van deze e-mailcommunicaties. Wanneer u de oplossing voor uw klant hebt, kunt u de klant antwoorden door het verzoek te beantwoorden. ## Een bericht doorsturen 1. [Open het verzoek.][1] en ga naar het tabblad **Berichten**. 2. Klik op of klik op bij het bericht dat u wilt doorsturen en selecteer **Doorsturen**. Een nieuw bericht wordt geopend in de bewerkingsmodus. ![Een verzoek doorsturen naar een externe persoon -screenshot][img3] 3. Voeg een ontvanger toe in het veld **Aan**. Klik op de knop **Cc/Bcc** (rechts van het bericht) om ontvangers als kopie of blinde kopie toe te voegen. ![Ontvanger toevoegen bij het doorsturen van een verzoek -screenshot][img2] 4. [Bewerk het bericht][2]. 5. Klik op in de werkbalk en voeg eventueel relevante documenten als bijlagen toe aan het verzoek. 6. Klik op **Verzenden** om het bericht door te sturen. ## Meerdere verzoeken doorsturen 1. Open de lijst of opgeslagen selectie met verzoeken en selecteer de verzoeken die u wilt doorsturen. 2. Open het **Taak**-menu: * **Opgeslagen selectie:** Klik op en kies **Bulk doorsturen**. * **Verzoeken zoeken:** Klik op de