Verantwoordelijkheid voor verzoeken opeisen
Audience:
Some tooltip text!
• 1 minute to read
• 1 minute to read
Dit is met name relevant bij niet-toegewezen verzoeken (verzoeken zonder gedefinieerde eigenaar). Om een verzoek over te nemen, moet u de onderstaande procedure volgen om aan te geven dat u de nieuwe eigenaar bent. Anders bestaat er een risico dat anderen het verzoek tegelijkertijd beantwoorden.
Accepteren:
- Klik op de
knop Taak en selecteer Accepteren. - Of selecteer in het veld Eigenaar uzelf.
- Klik op de
Volgend verzoek in wachtrij ophalen: als er een wachtrijsysteem voor uw bedrijf ingesteld is, kunt u op deze optie klikken om het volgende niet-toegewezen verzoek op te halen uit de wachtrij voor de categorie waartoe u behoort. Instellen van Volgende verzoek in wachtrij ophalen.