Berichten bijhouden
Audience:
Some tooltip text!
• 1 minute to read
• 1 minute to read
Complexe verzoeken kunnen veel tijd in beslag nemen om op te lossen. Dit kan veel communicatie inhouden tussen de klant en meerdere verzoekbehandelaars.
Als u het zoeken en sorteren van meerdere berichten in een verzoek gemakkelijker wilt maken, kunt u belangrijke berichten markeren en de berichtenlijst filteren.
Een bericht markeren
- Open het verzoek.
- Klik op het tabblad Berichten.
- Klik op de grijze vlagknop (
) om een bericht te markeren. De vlag wordt rood (
). Het bericht is nu "gemarkeerd".
Berichten filteren
- Open het verzoek.
- Klik op het tabblad Berichten.
- Klik in de rechterbovenhoek op de filterlijst en selecteer een filter. De berichten worden gefilterd.