> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verzoeken samenvoegen

> Leer hoe u verzoeken kunt samenvoegen in SuperOffice.

U kunt twee of meer verzoeken samenvoegen. Bijvoorbeeld, als meerdere personen in hetzelfde bedrijf hetzelfde technische probleem hebben gemeld (via telefoon, webformulieren en e-mail), kunt u deze verzoeken samenvoegen tot één verzoek om te verwerken. De betrokken personen en berichten uit alle samengevoegde verzoeken blijven bewaard.

<Note>
  U kunt ook verzoeken zoeken en selecteren om samen te voegen via het zoekresultatenscherm of lijsten. Klik op de **Taak**-knop <i class="ph ph-list" aria-hidden="true" /> in de linkerbenedenhoek en selecteer **Verzoeken samenvoegen**.
</Note>

## Stappen

1. [Open een van de verzoeken][1] die u wilt samenvoegen.

2. Klik op <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Taakmenu" /> en selecteer **Samenvoegen**. Een scherm wordt geopend met de velden die moeten worden samengevoegd. Nu moet u het verzoek zoeken dat met dit verzoek moet worden samengevoegd.

3. Typ in het zoekveld een verzoeknaam of voer een verzoek-ID in. Typ **%** om alle verzoeken weer te geven.

4. Selecteer een verzoek uit de lijst met zoekresultaten.

5. Herhaal de voorgaande stappen om meer verzoeken toe te voegen.

6. Klik op **Samenvoegen**. De verzoeken worden samengevoegd.

De ID's van de verzoeken die zijn overschreven, zijn niet langer beschikbaar in de favorieten en in de historie van de lijsten en reguliere zoekopdrachten. Als u een overschreven verzoek-ID opent in het zoekveld, wordt u omgeleid naar het samengevoegde verzoek.

[1]: ./index#open


## Related topics

- [Klant beantwoorden](/nl/request/learn/reply.md)
- [Andere verzoekbehandelaar om hulp vragen](/nl/request/learn/transfer.md)
- [Berichten doorsturen naar externe partijen](/nl/request/learn/forward.md)
- [Bericht bewerken](/nl/request/learn/edit-message.md)