> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verzoeken markeren als spam

> Hoe u frauduleuze of ongewenste verzoeken als spam markeert in SuperOffice Service.

<Note>
  U hebt het functionele recht **Can mark requests as Spam** nodig.
</Note>

Gebruik **Markeren als spam** om frauduleuze of ongewenste verzoeken te classificeren. Spam-verzoeken zijn uitgesloten van alle weergaven, zoekopdrachten, rapporten en selecties, en tellen niet mee in de metriek [Opgeloste serviceverzoeken][7].

U kunt verzoeken als spam markeren op drie plaatsen:

| Context                            | Waar u Markeren als spam vindt    |
| ---------------------------------- | --------------------------------- |
| Een of meer verzoeken in een lijst | Het contextmenu (rechtermuisknop) |
| Eén geopend verzoek                | Het menu **Taak**                 |
| Een selectie van verzoeken         | Het menu **Taak**                 |

Verzoeken die als spam zijn gemarkeerd, worden verplaatst naar de [Prullenbak][5], waar u ze indien nodig kunt herstellen. Ze worden na een configureerbare periode permanent verwijderd uit de Prullenbak (standaard: 14 dagen).

## Verzoeken als spam markeren vanuit een lijst

Wanneer u een lijst met verzoeken bekijkt:

1. Selecteer een of meer verzoeken.
2. Klik met de rechtermuisknop op de selectie en selecteer **Markeren als spam** in het contextmenu.
3. Selecteer **Ja** in het bevestigingsvenster om te bevestigen, of **Nee** om te annuleren.

   ![Klik met de rechtermuisknop op verzoeken in een lijst en selecteer Markeren als spam -screenshot][img1]

## Eén verzoek als spam markeren

1. [Open het verzoek][1].
2. Klik op <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Taakmenu" /> en selecteer **Markeren als spam**.
3. Selecteer **Ja** in het bevestigingsvenster om te bevestigen, of **Nee** om te annuleren.

[1]: ./index#open

[5]: ../../learn/basics/deleting-elements

[7]: ../../admin/license/crm-suite

[img1]: ../../../media/loc/en/request/requests-list-mark-spam-context-menu.png


## Related topics

- [Verzoeken verwijderen](/nl/request/learn/delete.md)
- [Verzoek sluiten](/nl/request/learn/close.md)
- [Verzoek zoeken](/nl/request/learn/find.md)
- [Elementen verwijderen en herstellen - Prullenbak](/nl/learn/basics/deleting-elements.md)
- [Functionele rechten](/nl/admin/user-management/role/functional-rights.md)