> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Massaverwijdering records (permanent) > In overeenstemming met de AVG-vereisten moet u een wettelijke basis hebben voor het opslaan van de gegevens van al uw contacten. En wanneer u niet langer een wettelijke basis hebt hiervoor, moet u hun gegevens uit al uw systemen verwijderen. In overeenstemming met de AVG-vereisten moet u een wettelijke basis hebben voor het opslaan van de gegevens van al uw contacten. En wanneer u niet langer een wettelijke basis hebt hiervoor, moet u hun gegevens uit al uw systemen verwijderen. Dit betekent dat u de gegevens van een persoon niet voor altijd mag opslaan. Als bedrijf moet u erover nadenken en kunnen rechtvaardigen - hoe lang u persoonlijke gegevens gaat bewaren voordat u de opgeslagen gegevens gaat wissen of beoordelen. Om meerdere records (personen, bedrijven, verkopen, projecten en dergelijke) te verwijderen, kunt u een selectie van deze records maken en deze met één bewerking verwijderen. deze taak is alleen beschikbaar voor gebruikers met beheerdersrechten. Het is een taak die u zorgvuldig en voorzichtig moet gebruiken. Als u deze taak uitvoert, worden alle geselecteerde records permanent verwijderd, uit zowel het scherm Selectie als de SuperOffice-database. ## Bepalen welke en wanneer persoonsgegevens moeten worden verwijderd Hoe lang u gegevens kunt bewaren, hangt af van een aantal zaken die specifiek zijn voor uw bedrijf en die behoren tot wat u definieert als onderdeel van uw privacystrategie. U kunt bijvoorbeeld de beslissing nemen dat u kunt rechtvaardigen dat u de persoonlijke informatie over potentiële klanten drie jaar bewaart en de persoonlijke gegevens van verloren klanten gedurende vijf jaar, of iets dergelijks. Misschien besluit u dat de tijd voor het opslaan van persoonlijke gegevens langer zal zijn voor mensen die hun toestemming hebben gegeven om marketinginformatie te ontvangen en verloren klanten die u blijven vragen om bedrijfsondersteuning. Al deze voorwaarden en bepalingen moet u verduidelijken en definiëren als onderdeel van uw AVG-strategie. Wij raden aan om juridisch advies in te winnen over dergelijke zaken om naleving te garanderen. Nadat u de regels hebt bepaald die van toepassing zijn op uw bedrijf, kunt u de functie Selectie en de [functie SAINT][2] in SuperOffice CRM gebruiken om u te helpen de personen te vinden die moeten worden verwijderd. U kunt dan groepsgewijs alle personen verwijderen die u niet langer in het systeem wilt houden. ## Zoek met Selecties personen die moeten worden verwijderd of beoordeeld Selectie is een hulpmiddel om gegevens in uw CRM-database te vinden die voldoen aan een specifieke reeks criteria. Het verwijderen van alle personen binnen een bepaalde klantcategorie en waar u gedurende een bepaalde periode geen contact mee hebt gehad, zal u helpen om uw database up-to-date te houden. U kunt bijvoorbeeld selecties maken van alle personen die zijn gedefinieerd als: * Prospects * Geregistreerd voor een bepaalde datum * Waarvan geen expliciete toestemmingen is vastgelegd * Die gedurende een bepaalde periode geen interactie met uw bedrijf heeft gehad U kunt personen zoeken en vinden die aan meer dan één criterium voldoen, of u kunt meerdere selecties maken en vervolgens zoeken naar de gegevens die gemeenschappelijk of verschillend zijn door een gecombineerde selectie te maken. Selectie is een zeer flexibel en krachtig hulpmiddel, nadat u onder de knie hebt hoe u het moet gebruiken. ## Gebruik SuperOffice SAINT om uw personen te bekijken U kunt SAINT ook gebruiken om mogelijke personen te identificeren die verwijderd moeten worden. SAINT staat voor "SAles INTelligence" en werkt door enkele slimme algoritmes toe te passen op uw CRM-gegevens. Simpel gezegd, SuperOffice SAINT bewaakt de gegevens die u hebt opgeslagen in uw CRM-systeem en waarschuwt u voor verschillende statussen of actieverzoeken die u als belangrijk hebt gedefinieerd. Dit kan van alles zijn, van acties die in een bepaalde tijd nog niet zijn gebeurd, tot waarden waaraan wel of niet wordt voldaan en waarover u gewaarschuwd wilt worden, zodat u de nodige actie kunt ondernemen. SAINT kan ook worden gebruikt om contactgegevens te bewaken. Dit betekent dat u SAINT bijvoorbeeld kunt gebruiken om personen te identificeren waar u in een bepaalde periode helemaal geen contact mee hebt gehad. Dit geeft u een lijst met personen die u mogelijk uit uw CRM-database wilt verwijderen of op een bepaalde manier wilt behandelen, op basis van het AVG-beleid van uw bedrijf. De SAINT-criteria vind je onder **Tellers (SAINT)** in de [criterialijst][9] op het scherm **Zoeken**. Als u helemaal nieuw bent bij SAINT, kan het nuttig zijn om een SuperOffice CRM-expert te raadplegen om u op weg te helpen. Uw lokale SuperOffice contactpersoon kan u hierbij helpen. ## Personen groepsgewijs bijwerken Nadat u een [selectie hebt gemaakt][8] met personen die moeten worden bijgewerkt, kunt u hun gegevens snel in bulk aanpassen. 1. Open de gewenste selectie en ga naar het tabblad **Bedrijf/persoon**. 2. Klik op de knop **Taak** (