> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Importere fra Excel

> I denne veiledningen lærer du hvordan du kan importere alle potensielle kunder, kunder og deres personer.

Du kan [importere kundedataene][2] dine på én gang ved hjelp av Excel, Outlook, Gmail eller ERP Synchronizer i SuperOffice CRM.

Excel-regnearket kan for eksempel inneholde:

* En liste over leads/prospekter som du vil legge inn i SuperOffice.

  <Tip>
    Legg til en kolonne med for eksempel teksten "potensiell kunde" for alle personene, slik at det blir enkelt å koble dem til riktig kategori i SuperOffice CRM.
  </Tip>

* En firma-/personliste med "vaskede" data (eksportert og kvalitetskontrollert for deretter å importeres igjen).

* Firmaer og personer fra andre programmer og formater, for eksempel økonomisystemer, andre CRM-klienter, e-postklienter (bortsett fra Gmail og Outlook) og Windows-installasjoner av SuperOffice CRM.

## Før du begynner

<Warning>
  Vi anbefaler at du kontakter SuperOffice Support for å sikkerhetskopiere SuperOffice-databasen før du importerer store mengder data.
</Warning>

Før du starter importen, må du [klargjøre Excel-filen][1]. Sjekkliste:

* Excel-regnearket bør minimum inneholde kolonner med firmanavn og personnavn (fornavn og etternavn).

* Kontroller at dataene er oppdaterte. Er for eksempel postadresser og telefonnumre riktige?

## Importere firmaer/personer fra en Excel-fil

<Frame caption="Se denne videoen, eller følg trinnene nedenfor for å finne ut hvordan du importerer personene dine til SuperOffice CRM ved hjelp av importmalen vår (videolengde - 4.02)">
  <iframe width="100%" height="420" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/dVkCfpOkNl8" title="Se denne videoen, eller følg trinnene nedenfor for å finne ut hvordan du importerer personene dine til SuperOffice CRM ved hjelp av importmalen vår (videolengde - 4.02)" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen />
</Frame>

### Trinn

1. Gå til skjermbildet Importer ved å klikke på knappen Importer (<i class="ph ph-file-arrow-up" aria-hidden="true" />) i Navigatoren.

2. Kontroller at **Personer** er valgt under **Velg en importkilde**, og klikk deretter på ![ikon][img1] Excel-ikonet.

3. I dialogboksen **Last opp fil** klikker du på **Last opp fil** for å velge Excel-regnearket du vil importere.

4. Bla deg frem til ønsket Excel-regneark, og klikk på **Åpne**. Dataene fra regnearket vises i tabellen.

<Note>
  På dette stadiet er ikke firmaer/personer fra Excel importert til SuperOffice-databasen ennå. SuperOffice laster bare inn firma-/personlisten fra regnearket, slik at du kan angi importinnstillingene.
</Note>

## Tilpasse importen

Siden Excel-regnearket kan inneholde alt fra noen få kolonner til svært mange kolonner, er det viktig at kolonnene med data du vil importere, blir koblet til riktig SuperOffice-felt.

<Note>
  Hvis Excel-regnearket hadde en tittelrad øverst, vises også den i listen. Du kan fjerne den når du forhåndsviser dataene i neste trinn.
</Note>

1. Finn kolonnen som inneholder navnet på firmaer, klikk på kolonnetittelen **(Ingen valgt)**, og velg **Firma: Navn**.

2. Finn kolonnene som inneholder fornavn og etternavn på personer, klikk på kolonnetittelen **(Ingen valgt)**, og velg **Person: Fornavn** og **Person: Etternavn**. Hvis det bare er én kolonne med både fornavn og etternavn, velger du **Person: Fullt navn**.

3. Velg SuperOffice-feltene for resten av kolonnene i tabellen. Hopp over kolonnene du ikke vil importere.

4. Klikk på **Konfigurer importinnstillinger** og [juster importinnstillingene][1].

   [1]: ../settings

5. I feltet **Samtykkekommentar** skriver du en kommentar om hvorfor du registrerer disse personene i SuperOffice (formål), og hvordan/hvor du har innhentet samtykket deres

1) Klikk på **Next**. Vinduet **Forhåndsvisning av import** vises.

2) I **Forhåndsvisning av import** kan du bla gjennom importdataene før importen starter.

   |              Ikon             | Beskrivelse                                    |
   | :---------------------------: | ---------------------------------------------- |
   |   ![Ikon - nytt firma][img1]  | Firmaet finnes ikke og vil bli lagt til.       |
   |  ![Ikon - firma endret][img2] | Firmaet finnes allerede og vil bli oppdatert.  |
   |   ![Ikon - ny person][img3]   | Personen finnes ikke og vil bli lagt til.      |
   | ![Ikon - person endret][img4] | Personen finnes allerede og vil bli oppdatert. |
   |              tom              | Ingen oppdatering.                             |

[img1]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-new.png

[img2]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-changed.png

[img3]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-person-new.png

[img4]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-person-changed.png

1. Fjern merkingen for de radene du IKKE vil importere. Hvis Excel-regnearket inneholdt en overskriftsrad, kan du fjerne den her.

2. Når du har kontrollert at dette faktisk er de dataene du vil importere, klikker du på **Importer**.

### Feilsøking

**Mange personer vises uten ikon. Betyr det at de ikke blir importert?**

Rader uten ikoner importeres ikke. Hvis du ser at mange personer ikke blir importert, kan det være fordi de ikke er koblet til et firma. I så fall kan du gjøre ett av følgende:

* Hvis personen faktisk er koblet til et firma, går du tilbake til importkilden (Gmail, Outlook eller Excel) og angir et firma for personen. Start deretter importen på nytt.

* Hvis personen ikke er koblet til et firma, men skal registreres under eget navn i SuperOffice, setter du opp personen som et firma:

  1. Klikk på **Forrige** og **Konfigurer importinnstillinger**.
  2. Klikk på listen **Hvis ingen firmanavn** under **Person**.
  3. Velg **Opprett firma med personens navn**.
  4. Klikk på **Lagre**.
  5. Klikk på **Neste**, og kontroller at ikonet [Nytt firma][img1] vises ved siden av personen. Personen registreres som et firma i SuperOffice CRM med seg selv som eneste person.

[img1]: ../../../../media/icons/admin/import-preview-icon-company-new.png

**Jeg kommer ikke videre!**

Du må koble alle de påkrevde SuperOffice-feltene til hver sin kolonne for å gå videre. De obligatoriske feltene vises over tabellen. Hvis du har angitt at personer uten firmaer skal legges til som nytt firma, er bare SuperOffice-feltet **Firma: Navn** obligatorisk.

## Ferdigstille importen

Når importen er fullført, vises to lister:

* Nye firmaer og personer som ble importert.
* Eksisterende firmaer og personer som ble endret som følge av importen.

Over hver liste er det en lenke til utvalget med de nye/endrede firmaene/personene.

<Tip>
  Hvis du har importert nye firmaer/personer og det er problemer med de importerte dataene, kan du åpne dette utvalget i SuperOffice CRM og slette de nye firmaene/personene.
</Tip>

[1]: ./create-spreadsheet

[2]: ./index

[img1]: ../../../media/icons/admin/import-excel-small.png


## Related topics

- [Konfigurere importinnstillinger](/no/admin/import/settings.md)
- [Importere fra Gmail](/no/admin/import/from-gmail.md)
- [Importere fra ERP](/no/admin/import/from-erp.md)