Aktivere lisens

Audience:
settings
•
Version: 11.5
• 3 minutes to read
 • 3 minutes to read

Du må være logget på som administrator for å behandle lisenser.

Kjøpe

  1. Gå til Innstillinger og vedlikehold.
  2. Gå til Lisenser-bildet.
  3. Velg SuperOffice-fanen.
  4. Klikk på knappen Kjøp nye lisenser. Dette tar deg til SuperOffices nettbutikk, der du kan kjøpe lisenser.

Aktivere

Hvis du vil øke eller redusere antall lisenser, kan du kontakte SuperOffice for å oppdatere lisensinformasjonen. Lisensen vil vanligvis oppdateres automatisk uten at du trenger å gjøre noe.

Hvis det totale antallet nye lisenser er mindre enn antallet lisenser som er i bruk, må du redusere antall lisenser som er i bruk.

  1. Gå til Lisenser-bildet, og velg fanen SuperOffice.

  2. Klikk på koblingen Aktiver ny lisens. Dialogboksen viser lisensene som ble endret.

    • Ny lisens aktivert – systemet har oppdatert lisensen automatisk. Du kan klikke på koblingen for å vise endringene.
    • Aktiver ny lisens – ny lisens er tilgjengelig, men den kan ikke aktiveres automatisk. Klikk på koblingen for å åpne dialogboksen Aktiver ny lisens. Listen viser bare endrede lisenser.
    Caution

    Hvis du har feil antall lisenser eller lisenser for feil modul, må du kontakte SuperOffice. IKKE aktiver lisensene hvis nummeret er feil.

  3. Klikk på Aktiver-knappen i dialogboksen.

  4. Gå til Lisenser-bildet, velg fanen SuperOffice, og kontroller deretter at lisensstatusen er riktig.

Tips og feilsøking

  • Er Aktiver-knappen deaktivert? Vises lisensnavnet i rødt? Dette kan skyldes at det totale antallet nye lisenser er mindre enn antall lisenser som er i bruk. Du må redusere antall lisenser som er i bruk.

    1. Klikk på et rødt lisensnavn (kobling).

      Øverst i dialogboksen Fjern overflødige lisenser ser du antall lisenser som er i bruk, antall lisenser som er tilgjengelige, og antallet du må fjerne. Listen under viser alle brukerne som bruker denne lisensen.

    2. Fjern lisenser for det angitte antallet brukere. Klikk deretter på OK.

    3. Klikk på Aktiver-knappen.

  • Gå til Brukere-bildet, og velg fanen Brukerlisenser for å se hvilke brukere som bruker de ulike lisensene. På fanene Medarbeidere og Andre brukere kan du filtrere listen etter lisenstype.

  • Hvis du bruker en demoversjon av SuperOffice CRM, kan du bli bedt om å oppgi et nytt serienummer og en ny lisenseier. Dette får du av SuperOffice når du kjøper en SuperOffice-lisens.

  • Hvis du har problemer med å hente ny lisensinformasjon fra nettet, kan du kontakte SuperOffice for å få tilsendt en lisensfil. Klikk på knappen Hent lisens fra fil for å oppdatere lisensene.

Relatert innhold