> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # SuperOffice CRM Suite > Oversikt over de 5 SuperOffice CRM Suite-planene, administrasjon av plasser, plangrenser og prismodell. SuperOffice CRM Suite gir én samlet CRM-plattform som dekker salg, markedsføring og service. Alle brukere i organisasjonen din deler én plan, og planen bestemmer hvilke funksjoner som er tilgjengelige i hele organisasjonen.

Planer

Fem planer er tilgjengelige. Planene er kumulative - hver plan inkluderer alt i planene under den. | Plan | Beskrivelse | | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Starter** | Begynn å bygge kunderelasjoner. Dekker administrasjon av salgspipeline, saksbehandling, markedsføringskampanjer, person- og dokumentadministrasjon og innebygde personvernverktøy. | | **Core** | Øk produktiviteten og samarbeidet. Legger til mobil CRM, arbeidsflytautomatisering, innebygd KI-støtte, prosjektadministrasjon, dashboardanalyser, kalendersynkronisering og CRM-tilpasning. | | **Growth** | Øk inntektene med mål og innsikt. Legger til sporing av salgsmål og KPI-er, datadrevne innsikter og CRM-ERP-integrasjon. | | **Plus** | Forbedre kundeopplevelsen og øk lojaliteten. Legger til avansert saksløsning, automatiserte markedsflyter, administrasjon av kundelivssyklus og naturlig språksøk. | | **Super** | Driv et salg på enterprise-nivå. Legger til prediktive salgsinnsikter, ubegrenset sporing av mål og KPI-er, KI-drevet tjenesteoptimalisering og databasereplikering. | ## Administrasjon av plasser Alle brukere i organisasjonen deler den samme planen. En **plass** er en navngitt bruker med alternativet **Kan logge inn** aktivert. * For å gi en bruker tilgang aktiverer du **Kan logge inn** på brukerkortet i **Innstillinger og vedlikehold** > **Brukere**. * Hvis du vil frigjøre en plass uten å fjerne brukerens data og historikk, deaktiverer du **Kan logge inn** i stedet for å slette brukeren. Sletting av en bruker er permanent. Du kan se plassforbruk i **Innstillinger og vedlikehold** > **Lisenser** > fanen **SuperOffice**. ## Prismodell Abonnementet ditt har tre komponenter: * **Grunnpris:** En avgift per bruker som gir tilgang til hele CRM Suite. * **Skaleringsmålinger:** Bruksbasert prising for områder med høyt forbruk. Planen din inkluderer en grunnkvote; ekstra kapasitet kan kjøpes i blokker ved behov. * **Plangrenser (fencing):** Faste nivåbaserte grenser som skiller planene. Overskridelse av en plangrense begrenser den tilknyttede funksjonen til du frigjør kapasitet eller oppgraderer planen. ### Skaleringsmålinger Skaleringsmålinger sporer løpende forbruk. Når forbruket overstiger grunnkvoten inkludert i planen, faktureres ekstra kapasitet automatisk. Områder som er underlagt skalering inkluderer: * Sendte markedsføringse-poster * Løste saker * Lagring

Plangrenser

Plangrenser er faste per nivå. Når en grense nås, begrenses den relaterte funksjonen til du reduserer forbruket eller oppgraderer. | Grense | Starter | Core | Growth | Plus | Super | | ---------------------- | ------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | | Dashboards | 3 | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | | Aktive prosjekter | 0 | 100 | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | | Egendefinerte objekter | 0 | 0 | 15 | Ubegrenset | Ubegrenset | | Aktive markedsflyter | 0 | 0 | 0 | 10 | Ubegrenset | Både **kjørende** og **pausede** flyter teller mot grensen for aktive flyter i Plus-planen. En pauset flyt regnes fortsatt som aktiv fordi den fortsetter å samle inn innkommende kontakter for senere behandling. Indikatoren **Begrensninger** i **Innstillinger og vedlikehold** > **Lisenser** > fanen **Status** > **Database** viser gjeldende forbruk opp mot hver plangrense. | Forbruk | Indikator | Betydning | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | | Under 85 % | Antall vises i svart | Normalt - ingen tiltak nødvendig | | 85 % eller mer | Antall vises i rødt | Nærmer seg grensen | | 100 % | Antall vises i rødt | Grensen nådd - funksjonen er begrenset | ![Licences Status tab showing a plan limit warning with an Upgrade button -screenshot][img1] Hvis du er administrator, vises en **Oppgrader**-knapp ved siden av en advarsel eller stoppindikator. Velg den for å åpne et kontaktskjema for å be om mer kapasitet eller en planoppgradering. ## Overgang fra SuperOffice CRM Online Organisasjoner som migrerer fra **SuperOffice CRM Online** (det modulbaserte abonnementet), plasseres i CRM Suite-planen som samsvarer med gjeldende lisens. Hvis du hadde flere lisenser, er planen din basert på lisensen med høyest nivå. Tidspunktet for overgangen fastsettes individuelt per konto - du vil bli kontaktet. | Gjeldende lisens | CRM Suite-plan | | -------------------- | -------------- | | Sales Essentials | Core | | Service Essentials | Core | | Marketing Essentials | Growth | | Sales Premium | Growth | | Service Premium | Growth | | Marketing Premium | Plus | ## Aktuelt innhold * [CRM og lisenser][1] * [Brukerplaner for SuperOffice CRM Online][2] * [Aktivere lisens][3] [1]: ./index [2]: ./user-plans [3]: ./activate [img1]: ../../../media/loc/en/admin/licenses-suite-core-with-upgrade.png ## Related topics - [SuperOffice brukerplaner og abonnementer](/no/admin/license/user-plans.md) - [SuperOffice og lisenser](/no/admin/license/index.md) - [Legge til brukere](/no/admin/user-management/add-associate.md) - [Brukere](/no/admin/user-management/index.md) - [Opprette en makro - eksempel fra SuperOffice](/no/customization/macros-and-scripts/admin/create-macro.md) - [Administrer ERP-synkronisering](/no/erp/admin/index.md)