> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kategorisering

> Oversikt over AI-basert sakskategorisering i SuperOffice

Kategorisering bruker kunstig intelligens (AI) til automatisk å foreslå en kategori for innkommende saker basert på meldingsinnholdet. Dette hjelper støtteteam med å redusere manuelt arbeid og kategorisere saker raskere og mer konsistent.

Hvis funksjonen er aktiv, vises en foreslått kategori i bunnteksten til saken. Saksbehandlere kan klikke på forslaget for å oppdatere saken med den foreslåtte kategorien. Når den er brukt, forsvinner forslaget.

Denne funksjonen bruker maskinlæring, som betyr at [systemet må trenes][1] før det kan gi nøyaktige forslag.

![Foreslått kategori i en sak -screenshot][img1]

<Note>
  Kategorisering krever SuperOffice AI Platform og en **Categorization-lisens**. SuperOffice AI er kun tilgjengelig i skyen og fås som et separat tillegg.
</Note>

[1]: ../admin/set-up-categorization

[img1]: ../../../media/loc/en/ai/suggested-category-demo.png


## Related topics

- [Sett opp AI-basert kategorisering](/no/ai/admin/set-up-categorization.md)
- [Sakshåndtering](/no/request/learn/index.md)
- [Sakskategorier](/no/request/admin/category/index.md)