> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opprette sak i en aktiv chat

> I denne guiden lærer du hvordan du oppretter en sak i SuperOffice Chat.

Hvis du ikke kan løse spørsmålet via chatsamtalen, kan du opprette en sak som vil bli håndtert av en annen spesialist.

1. Klikk på <i class="ph ph-list" aria-label="Task menu" />, og velg deretter **Opprett sak**.
2. Fyll ut de relevante feltene i dialogboksen.
3. Chatloggen legges til saken, men du kan også legge til mer informasjon her hvis det er nødvendig.
4. Klikk på **Lagre**.
5. En kort melding som inneholder saks-IDen er lagt til i tekstfeltet i chatsamtalen. Klikk på **Send** for å sende denne til kunden.


## Related topics

- [Knytte chatsamtale til person i SuperOffice](/no/chat/learn/link-to-person.md)
- [Svare på en chat](/no/chat/learn/respond.md)
- [Finn ut mer om saker](/no/request/learn/index.md)