> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Koble chat til eksisterende person

> Når en kunde sender en forespørsel via chatwidgetten på nettstedet, er det ikke bare viktig å svare på den, men også å registrere den på deres personkort.

Når du svarer på en chat, prøver SuperOffice automatisk å finne kunden i SuperOffice basert på de oppgitte opplysningene (e-postadresse og navn). Hvis kunden allerede er registrert som person i SuperOffice, kan du vise relevant informasjon om hen i sidepanelet til høyre i **Chat**-bildet. Dobbeltklikk på en oppføring for å vise den.

Chatsesjonen knyttes også til personen og blir tilgjengelig som en oppføring i detaljkortet **Aktiviteter** i bildene Firma og Person.

![Du kan koble en chat til en person eller et firma -screenshot][img1]

Først må du knytte kunden til en person i SuperOffice.

## Bruk foreslått person

Hvis SuperOffice finner samsvarende personer i databasen, vises de under **Denne personen kan være …** Klikk på en person for å vise relevant informasjon og for å knytte personen til denne chatsesjonen for fremtidig referanse.

## Søke etter en person

Hvis SuperOffice ikke finner den riktige personen i databasen, kan du søke etter personen ved hjelp av søkefeltet. Her kan du også velge fra historikklisten og favorittene.

## Bytt person

Hvis du velger feil person, kan du klikke på **Bytt person** nederst i sidepanelet for å søke etter en annen person.

## Opprette et nytt firma og en ny person

Hvis du ikke finner en person i SuperOffice, kan du opprette en ny person og et nytt firma i sidepanelet.

1. Klikk på **Opprett nytt firma og ny person**. Noen av feltene fylles ut med informasjon som personen har oppgitt i chatten.
2. Fyll ut de aktuelle feltene.
3. Klikk på **Legg til**. Den nye personen og firmaet legges til i SuperOffice. Personen knyttes også til chatsamtalen for fremtidig referanse.

![Du kan legge til en ny person i SuperOffice CRM fra sidepanelet -screenshot][img2]

[img1]: ../../../media/loc/en/chat/chat-link-to-contact.png

[img2]: ../../../media/loc/en/chat/chat-add-new-to-contact.png


## Related topics

- [Koble chatten til kundesenteret](/no/customer-center/learn/enable-chat.md)
- [Flytt en person til et annet firma](/no/contact/learn/move.md)
- [Chat](/no/chat/learn/index.md)
- [Saksrelasjoner](/no/request/learn/request-relations.md)
- [Koble til kontoene dine](/no/learn/getting-started/connect-your-accounts.md)
- [Opprette tilbudsdokument](/no/sale/learn/quote/create-quote-document.md)