Vis ekstrafelt i fanen Detaljer
• 2 minutes to read
Scenario: Du har lagt til et ekstrafelt for firma (contact
tabellen) som indikerer om et firma har en støtteavtale, og du ønsker å vise denne informasjonen når du ser på en sak.
Trinn
- Gå til Innstillinger og vedlikehold > Skjermdesigner og velg fanen Sak.
- Klikk på Rediger oppsett nederst.
- Finn innstillingen for Felter.
- Velg ditt felt.
- Velg eventuelt passende stileringsalternativer.
- Klikk på Lagre for å lagre innstillingene.
Tip
Du kan også gruppere felt, legge til overskrifter for grupper og endre størrelsen på kolonner. Lær mer om Skjermdesigner.
I Service må du opprette en felles elementprofil.
Gå til Innstillinger og vedlikehold > Systemdesign og velg fanen Profil.
Velg Systemskjermer. Klikk deretter på Vis sak, pek på Saksinfo, og klikk på Ny felles profil.
Skriv inn et navn for den nye profilen.
Klikk på Legg til kriterier-knappen og gjør følgende:
- Skriv inn en UI-etikett for det ekstra feltet.
- Velg hvilket felt i databasen du vil hente data fra.
- Klikk på OK. Det nye kriteriet legges til under de andre.
- Eventuelt legg til flere kriterier.
Klikk OK. Den nye profilen er opprettet.
Klikk på hamburgemenyen igjen og velg Roller.
Velg en rolle (hvem som skal kunne se feltet på forespørslsesskjermen).
I dialogboksen, velg fanen Profil.
Fra listen Ny elementprofil, velg profilen du nettopp opprettet.
Klikk OK for å lagre innstillingene.
Alle brukere som har denne rollen, vil nå kunne se det ekstra feltet i fanen Detaljer i alle deres forespørsler.