> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bruke saker i figurer

> I denne veiledningen lærer du hvordan du får en rask oversikt over alle åpne saker i SuperOffice-dashbord.

Dashbord gir en umiddelbar oversikt over saker og statistikk for saker i SuperOffice. Du kan tilpasse figurene for å vise informasjonen som er mest relevant for deg som serviceagent. Du kan også [lage dine egne dashbord][1] med ønskede figurer/diagrammer.

Det er vanlig å starte dagen med å få oversikt over gjeldende status for de åpne sakene i servicesystemet. Du kan for eksempel velge å vise ufordelte saker i en av figurene. På denne måten kan du få en rask oversikt over sakene som ikke er behandlet. Du vil kanskje også få en oversikt over sakene du behandler for øyeblikket, som kan presenteres i en tabell.

![Få rask oversikt over viktige tall med dashbord -screenshot][img1]

## Velge innhold i figurene

Hvis du eller din rolle har tilstrekkelige rettigheter, kan du velge innholdet som skal vises i figurene på dashbordet.

1. Klikk på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Task button" /> og velg **Rediger dashbordfigurer**.

2. I listen **Vis figurer for** velger du **Sak**, og deretter velger du en av de forhåndsdefinerte figurene eller **Tom saksfigur**

Du kan for eksempel velge å vise:

* Statistikk om saker
* Statuser for dine egne saker
* Egne aktive saker
* Ufordelte saker

## Statistikk

Du kan velge mellom en lang rekke ulike diagramtyper, for eksempel åpne saker per saksbehandler eller status, opprettede saker per uke eller måned og responstid. Hvis du holder musepekeren over de ulike delene av diagrammene, vises mer informasjon.

## Enkelt tall

Disse figurene viser følgende informasjon om sakene dine:

* Mine åpne saker
* Frist utløpt
* Ufordelte saker
* Uløste saker

Hvis antallet av en bestemt type saker er over 0, kan du klikke på den aktuelle raden for å vise detaljinformasjon om disse sakene.

## Mine åpne saker-listen

Her vises sakene som tilhører deg, og som har statusen **Åpen**. Denne listen inneholder med andre ord de sakene du har ansvaret for å behandle.

## Ufordelte saker-listen

Viser saker som ingen har blitt tildelt ansvaret for. Hvis du vil [ta ansvar for en av sakene][2], må du klikke på **Godta sak**. Ellers kan flere svare på saken samtidig.

[1]: ./create

[2]: ../../request/learn/accept

[img1]: ../../../media/loc/en/request/service-dashboard.png


## Related topics

- [Opprette et nytt dashbord](/no/dashboard/learn/create.md)
- [Redigere dashbordfigurer](/no/dashboard/learn/working-with-tiles.md)
- [Opprette en sak](/no/request/learn/create.md)
- [Håndtere sak](/no/request/learn/index#request-mgt.md)
- [Finne saker](/no/request/learn/find.md)