Opprett sak

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Du kan opprette en ny sak i SuperOffice Service basert på avsender og innhold i en e-postmelding. Saken kobles automatisk til riktig firma og person dersom disse gjenkjennes.

Trinn

  1. Velg en melding i innboksen.

  2. Klikk på Arkiv-knappen () og velg Opprett sak.

  3. Dialogboksen Opprett sak åpnes med felter forhåndsutfylt basert på e-posten:

    • Velg riktig kategori for saken.
    • Oppdater emne, prioritet eller andre felter ved behov.

    Dialogboksen Opprett sak med e-postinnhold lagt inn som melding -screenshot

  4. Klikk på Lagre for å opprette saken.

    • Hvis avsenderen gjenkjennes, kobles saken automatisk til riktig person og firma.
    • Hvis ikke, registreres avsenderen som en ny person i SuperOffice Service.

Relatert innhold