Konfigurer SuperOffice-innboksen

• 3 minutes to read
 • 3 minutes to read

SuperOffice-innboksen er en alternativ måte å koble e-posten din til SuperOffice CRM for e-postklienter som ikke kan kobles til via WebTools.

Før du begynner

  • Kontroller at IMAP er aktivert i e-postklienten. SuperOffice-innboksen støtter de fleste IMAP-e-postservere.

  • For å kunne sende ut e-post fra SuperOffice CRM må du sørge for at e-postadressen du skal bruke med SuperOffice-innboksen, er den samme som den første e-posten som ble registrert på personkortet/skjermen.

Du kan sjekke hvilken e-post du har registrert i personkortet ditt -screenshot

Konfigurere e-postkonto

For å få tilgang til e-post må du først spesifisere detaljer om e-postkontoen din.

Se denne videoen for å se hvor raskt og enkelt du kan konfigurere SuperOffice-innboksen, eller følg trinnene nedenfor (videolengde -1:34):

Trinn

  1. Klikk på Innboks-ikonet i navigatormenyen. Skjermbildet Konfigurer e-postkonto vises første gang du åpner innboksen.

  2. I feltet E-postkonto skriver du inn e-postadressen til kontoen du vil bruke i SuperOffice.

    E-postkonto -screenshot

  3. Hvis du vil angi informasjon for innkommende og utgående e-post, klikker du på Avanserte innstillinger. Hvis ikke, klikker du på Neste. SuperOffice vil deretter prøve å sette opp denne informasjonen for deg.

  4. I feltet Passord skriver du inn passordet ditt.

  5. Klikk på Logg på.

    • Hvis SuperOffice gjenkjenner e-postleverandøren (for eksempel Gmail), konfigureres serverinnstillingene automatisk, og innboksen lastes inn.
    • Hvis den ikke får opplysningene riktige eller e-postadressen og passordet du skrev inn ikke er riktig, åpnes dialogboksen Avanserte innstillinger. Angi eller kontroller konfigurasjonsinformasjon manuelt for innkommende og utgående servere.

Slik legger du til serverinformasjon manuelt

Innstillinger for innkommende e-post

Hvis du vil importere e-postene dine til SuperOffice CRM, skriver du inn IMAP-serverdetaljene i innstillingene for e-postklienten.

  • Brukernavn: din fullstendige e-postadresse
  • Passord: passordet for e-postkontoen din
  • SSL: På/Av – avhenger av e-postleverandørens innstillinger (se innstillinger for Outlook og Gmail)

Innstillinger for utgående e-post

Hvis du vil sende e-post fra SuperOffice CRM, skriver du inn SMTP-serveropplysningene.

  • Brukernavn: din fullstendige e-postadresse
  • Passord: passordet for e-postkontoen din
  • SSL: avhenger av leverandørens innstillinger for e-post (se innstillinger for Outlook og Gmail)

Avanserte innstillinger – gå til Innboks for å legge til riktig e-postserverinformasjon manuelt -screenshot

Endre e-postkonfigurasjonen i SuperOffice-innboksen

  1. Hvis du vil redigere eller fjerne den tilknyttede e-postkontoen, klikker du på profilikonet ditt øverst i høyre hjørne og velger E-postalternativer.

    Alternativer for e-post -screenshot

  2. Velg fanen E-postkonto og trykk på Rediger/fjern-knappen.

    Alternativer for e-post -screenshot

Hvorfor er ikke e-postlisten oppdatert?

Noen e-postleverandører, for eksempel Gmail, blokkerer påloggingsforsøk fra ukjente apper. Sjekk innboksen din for å se om e-postleverandøren din har sendt deg informasjon om et uautorisert påloggingsforsøk. Følg instruksjonene i e-posten for å gi SuperOffice tilgang til kontoen din.

Tip

For å få tilgang til e-postalternativene, gå til icon Personlige innstillinger > E-postalternativer.