Konfigurer SuperOffice-innboksen

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 4 minutes to read
 • 4 minutes to read

SuperOffice-innboksen er en alternativ måte å koble e-postkontoen din til SuperOffice CRM. Den er laget for brukere som ikke kan bruke WebTools. Innboksen støtter kun IMAP-kontoer.

Note

SuperOffice-innboksen støtter kun én e-postkonto per bruker. Hvis WebTools er installert og tilkoblet e-posten din, er ikke innboksfunksjonen tilgjengelig.

Før du begynner

  • Kontroller at SuperOffice CRM er valgt som din foretrukne e-postklient i Lokale innstillinger.

  • Sørg for at IMAP er aktivert i e-postklienten din.

  • Kontroller at e-postadressen du ønsker å bruke samsvarer med primæradressen som er registrert på personkortet ditt i SuperOffice.

Koble til e-postkontoen din

  1. Klikk på Innboks i navigatoren.

    Første gang du åpner innboksen, vises dialogboksen Konfigurer e-postkonto.

    Dialogboksen for konfigurasjon av e-postkonto med e-postfelt og Neste-knapp -screenshot

  2. I feltet E-postkonto skriver du inn e-postadressen du vil bruke.

  3. Klikk på Neste.

    • SuperOffice prøver å oppdage e-postleverandøren din og omdirigerer deg til pålogging.
    • Hvis passordet ditt er lagret, kan godkjenningen fullføres automatisk.
    • Hvis ikke, blir du bedt om å skrive inn passordet direkte hos leverandøren (for eksempel Microsoft eller Google).
    • Når autentiseringen er vellykket, returneres du til SuperOffice og innboksen åpnes.

  4. Hvis autentisering mislykkes eller leverandøren ikke blir gjenkjent, vises dialogboksen Avanserte innstillinger. Du kan da skrive inn serverinnstillingene manuelt.

Konfigurer avanserte innstillinger

Hvis automatisk oppsett mislykkes, må du legge inn serverinnstillingene manuelt. Alle obligatoriske felt må fylles ut for at e-post skal kunne sendes og mottas via SuperOffice-innboksen.

  1. Skriv inn innstillinger for innkommende e-post:

    • Innkommende e-postserver: Adressen til IMAP-serveren din
    • Brukernavn: Vanligvis hele e-postadressen
    • Passord: Passordet til e-postkontoen
    • SSL: På eller av, avhengig av leverandørens krav

  2. Skriv inn innstillinger for utgående e-post:

    • Utgående e-postserver: Adressen til SMTP-serveren din
    • Brukernavn, Passord og SSL: tilsvarende innkommende.

  3. Klikk på Lagre for å koble til kontoen.

Avanserte innstillinger for e-postkonto -screenshot

Koble fra eller endre e-postkontoen

Du kan koble fra den nåværende e-postkontoen og eventuelt oppdatere den ved å koble til på nytt.

  1. Klikk på øverst og velg E-postalternativer.

  2. Gå til fanen E-postkonto.

    E-postkonto-fane med Rediger/fjern-knapp -screenshot

  3. Klikk på Rediger/fjern for å koble fra gjeldende e-postkonto.

    • Dette åpner samme dialog som ved førstegangsoppsett.
    • For å fjerne tilkoblingen, lukk dialogboksen.
    • For å koble til på nytt, skriv inn en ny e-postadresse og følg oppsettet.
Note

Fjerning av e-postkontoen sletter ikke den faktiske kontoen din (for eksempel Gmail eller Outlook). Den kobles bare fra SuperOffice.

Feilsøkingstips

  • SuperOffice-innboksen støtter ikke POP3-kontoer. Kun IMAP er støttet.

  • Hvis innboksen ikke oppdateres, kan det være at e-postleverandøren blokkerer tilkoblingen.

    • Sjekk e-posten for melding om blokkert eller uautorisert påloggingsforsøk.
    • Følg instruksjonene for å gi SuperOffice tilgang.

  • Gmail-brukere: Fra januar 2025 er IMAP aktivert som standard. Hvis du blir bedt om passord, bruk et app-passord i stedet for ditt vanlige Gmail-passord.

Tip

For å tilpasse utseende, skrift eller oppførsel for meldinger, gå til Personlige innstillinger > E-postalternativer > fanen Generelt.

Relatert innhold