> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.superoffice.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurer SuperOffice-innboksen

> Lær hvordan du konfigurerer og logger på SuperOffice-innboksen. Denne funksjonen er et alternativ til WebTools for å koble e-postkontoen din til SuperOffice CRM.

SuperOffice-innboksen er en alternativ måte å koble e-postkontoen din til SuperOffice CRM. Den er laget for brukere som ikke kan bruke [WebTools][9]. Innboksen støtter kun IMAP-kontoer.

<Note>
  SuperOffice-innboksen støtter kun **én** e-postkonto per bruker. Hvis WebTools er installert og tilkoblet e-posten din, er ikke innboksfunksjonen tilgjengelig.
</Note>

## Før du begynner

* Kontroller at **SuperOffice CRM** er valgt som din [foretrukne e-postklient][8] i **Lokale innstillinger**.

* Sørg for at **IMAP er aktivert** i e-postklienten din.

* Kontroller at **e-postadressen** du ønsker å bruke samsvarer med primæradressen som er registrert på [personkortet][1] ditt i SuperOffice.

## Koble til e-postkontoen din

1. Klikk på <i class="ph ph-at" aria-hidden="true" /> **Innboks** i navigatoren.

   Første gang du åpner innboksen, vises dialogboksen **Konfigurer e-postkonto**.

   ![Dialogboksen for konfigurasjon av e-postkonto med e-postfelt og Neste-knapp -screenshot][img1]

2. I feltet **E-postkonto** skriver du inn e-postadressen du vil bruke.

3. Klikk på **Neste**.

   * SuperOffice prøver å oppdage e-postleverandøren din og omdirigerer deg til pålogging.
   * Hvis passordet ditt er lagret, kan godkjenningen fullføres automatisk.
   * Hvis ikke, blir du bedt om å skrive inn passordet direkte hos leverandøren (for eksempel Microsoft eller Google).
   * Når autentiseringen er vellykket, returneres du til SuperOffice og innboksen åpnes.

4. Hvis autentisering mislykkes eller leverandøren ikke blir gjenkjent, vises dialogboksen **Avanserte innstillinger**. Du kan da skrive inn serverinnstillingene manuelt.

## Konfigurer avanserte innstillinger

Hvis automatisk oppsett mislykkes, må du legge inn serverinnstillingene manuelt. Alle obligatoriske felt må fylles ut for at e-post skal kunne sendes og mottas via SuperOffice-innboksen.

1. Skriv inn innstillinger for innkommende e-post:

   * **Innkommende e-postserver:** Adressen til IMAP-serveren din
   * **Brukernavn:** Vanligvis hele e-postadressen
   * **Passord:** Passordet til e-postkontoen
   * **SSL:** På eller av, avhengig av leverandørens krav

2. Skriv inn innstillinger for utgående e-post:

   * **Utgående e-postserver:** Adressen til SMTP-serveren din
   * **Brukernavn**, **Passord** og **SSL**: tilsvarende innkommende.

3. Klikk på **Lagre** for å koble til kontoen.

![Avanserte innstillinger for e-postkonto -screenshot][img4]

## Koble fra eller endre e-postkontoen

Du kan koble fra den nåværende e-postkontoen og eventuelt oppdatere den ved å koble til på nytt.

1. Klikk på <i class="ph ph-user-circle" aria-label="Personal settings" /> øverst og velg **E-postalternativer**.

2. Gå til fanen **E-postkonto**.

   ![E-postkonto-fane med Rediger/fjern-knapp -screenshot][img6]

3. Klikk på **Rediger/fjern** for å koble fra gjeldende e-postkonto.

   * Dette åpner samme dialog som ved førstegangsoppsett.
   * For å fjerne tilkoblingen, lukk dialogboksen.
   * For å koble til på nytt, skriv inn en ny e-postadresse og følg oppsettet.

<Note>
  Fjerning av e-postkontoen sletter **ikke** den faktiske kontoen din (for eksempel Gmail eller Outlook). Den kobles bare fra SuperOffice.
</Note>

## Feilsøkingstips

* SuperOffice-innboksen støtter ikke **POP3**-kontoer. Kun IMAP er støttet.

* Hvis innboksen ikke oppdateres, kan det være at e-postleverandøren blokkerer tilkoblingen.
  * Sjekk e-posten for melding om blokkert eller uautorisert påloggingsforsøk.
  * Følg instruksjonene for å gi SuperOffice tilgang.

* **Gmail-brukere:** Fra januar 2025 er IMAP aktivert som standard. Hvis du blir bedt om passord, bruk et **app-passord** i stedet for ditt vanlige Gmail-passord.

<Tip>
  For å tilpasse utseende, skrift eller oppførsel for meldinger, gå til <i class="ph ph-user-circle" aria-hidden="true" /> **Personlige innstillinger** > **E-postalternativer** > fanen **Generelt**.
</Tip>

[1]: ../../../contact/learn/index

[8]: ../../learn/change-default-mail-client

[9]: ../../../../../integrations/webtools/index

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-setup-dialog.png

[img4]: ../../../../media/loc/en/email/so-inbox-advanced-settings.png

[img6]: ../../../../media/loc/en/email/email-options-account.png


## Related topics

- [Hvordan aktivere IMAP for Office 365-konto - FAQ](https://learn.microsoft.com/en-au/exchange/troubleshoot/user-and-shared-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365)
- [Hvordan generere et Google-app-passord for å bruke totrinnsbekreftelse med SuperOffice-innboksen - FAQ](https://community.superoffice.com/en/support-faqs/faq/how-do-i-generate-a-googleapp-password-to-use-2-step-verification-with-superoffice-inbox/)
- [Endre standard e-postklient i SuperOffice](/no/email/learn/change-default-mail-client.md)