Opprett e-postadresse

Audience:
person
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Når du registrerer e-postadresser under Kunnskapsbase > E-postadresser, blir de tilgjengelige de fleste steder der du sender e-post, for eksempel i skjermbildene Ny sak og Legg til melding. Dette gjør saksbehandlingen raskere.

  1. Gå til Hovedmeny i toppraden og velg Kunnskapsbase > E-postadresser.

  2. Gå til mappen du vil legge inn e-postadressen i. Hvis den ikke finnes ennå, kan du opprette en ny mappe.

  3. Klikk på knappen Ny e-postadresse . Dette tar deg til skjermbildet Egenskaper for e-postadresse.

  4. I feltet Mappe vises automatisk navnet på mappen du har valgt. Hvis du ombestemmer deg, kan du klikke på og velge en annen mappe i listen som vises.

  5. I Navn-feltet skriver du inn navnet på personen e-postadressen tilhører.

  6. I feltet E-postadresse skriver du inn personens e-postadresse.

  7. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only)

  8. Klikk på OK. E-postadressen legges til i den angitte mappen og er tilgjengelig neste gang du vil sende en e-post.