Faser i arbeidsflyt

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 4 minutes to read
 • 4 minutes to read

I en ny installasjon har du to standardfaser i arbeidsflyten: Upublisert og Publisert. Det er mulig å legge til flere trinn mellom disse. Du kan for eksempel sette opp en arbeidsflyt der en FAQ-oppføring sendes til korrekturlesing, slik at noen sjekker oppføringen og deretter publiserer den eller sender den upublisert tilbake til redigering.

Opprett ny fase

  1. Gå til i toppraden og velg Kunnskapsbase > FAQ.
  2. Klikk på Arbeidsflyt-knappen. Du kommer til bildet Vis arbeidsflyt.
  3. Klikk på Nytt trinn-knappen. Du kommer til bildet Nytt trinn.
  4. Angi et beskrivende navn på trinnet i feltet Navn.
  5. I listen Plasser nytt trinn mellom velger du hvor i prosessen du vil sette inn det nye trinnet.
  6. Klikk på OK. Du kommer til bildet Rediger trinn.
  7. I listen Velg bruker nederst i bildet velger du navnet på en bruker som skal ha tilgang til det aktuelle trinnet i arbeidsflyten.
  8. Velg hvilket tilgangsnivå brukeren skal ha. Du kan velge mellom følgende alternativer:
    • Kan flytte: Brukeren har tillatelse til å endre fasen i arbeidsflyten for oppføringer (publisere eller avbryte publisering).
    • Kan redigere: Brukeren har rettigheter til å endre FAQ-oppføringer.
    • Full tilgang: Brukeren har alle rettigheter i forbindelse med arbeidsflyt.
  9. Klikk på + for å legge til brukeren i listen under Brukertilgang.
  10. Gjenta trinn 7–9 ovenfor hvis du vil legge til flere brukere.
  11. Klikk på OK. Fasen opprettes og er nå tilgjengelig når du publiserer FAQ-oppføringer.

Redigere trinn

Du kan endre både navnet på en fase og justere hvilke brukere som skal ha tilgang til den.

  1. Gå til i toppraden og velg Kunnskapsbase > FAQ.
  2. Klikk på Arbeidsflyt-knappen.
  3. Klikk på navnet til fasen. Du kommer til bildet Rediger trinn.
  4. Endre navnet hvis det er behov for det.
  5. Juster hvilke brukere som skal ha tilgang til det aktuelle trinnet:
    • Hvis du vil legge til brukere, følger du fremgangsmåten ovenfor.
    • Hvis du vil fjerne brukere, velger du brukeren(e) det gjelder, og klikker på og velger Fjern tilgang for utvalgte brukere.
  6. Klikk på OK. Endringene lagres.

Slette fase

  1. Gå til i toppraden og velg Kunnskapsbase > FAQ.

  2. Klikk på Arbeidsflyt-knappen ().

  3. Klikk på navnet til fasen. Du kommer til bildet Rediger trinn.

  4. Klikk på Slett. Hvis fasen ikke har noen tilknyttede FAQ-oppføringer, slettes den umiddelbart.

    Note

    Du kan ikke slette standardfasene Upublisert og Publisert.

  5. Hvis den er koblet til FAQ-oppføringer, velger du hvilken fase i arbeidsflyten disse FAQ-oppføringene skal flyttes til. Velg ønsket fase i listen Flytt til arbeidsflyt.

  6. Klikk på Slett. Fasen slettes, og tilknyttede FAQ-oppføringer flyttes til valgt fase.

Publisere via arbeidsflyt

  1. Åpne FAQ-oppføringen.

  2. Hvis du vil justere noe før publisering, følg prosedyren under Publiser FAQ-oppføringer.

  3. Klikk på knappen Flytt fremover i arbeidsflyt inntil Publisert vises i feltet Arbeidsflytfase i fanen Detaljer.

    Tip

    Du kan velge å avbryte publiseringen av FAQ-oppføringen ved klikke på knappen Flytt bakover i arbeidsflyt.