Beste praksis
- Bruk standard skrifttyper for best lesbarhet med hvilken som helst e-postklient eller nettleser.
- For å unngå tomme variabler i utsendelsene må du passe på at du forhåndsviser utsendelsen først.
Sjekkliste for markedsføringskampanje
Få eksplisitt samtykke fra dine eksisterende og potensielle personer til å motta markedsføringskommunikasjon fra firmaet ditt. En måte å be om tillatelse på, er via utsendelser eller webskjemaer. Å søke om tillatelse og lagre en oversikt over det, er hjørnesteinene i GDPR.
Dokumenter samtykkene du får angående lovlig lagring av personopplysninger og sending av e-markedsføringsmeldinger.
Tilby en enkel og likefrem måte som personene dine kan bruke til å velge bort markedsføringskampanjer via e-post på, ved å legge inn tydelig synlige koblinger for avmelding i utsendelsene dine. En annen måte å sikre at du bare kontakter personene som ønsker å høre fra deg på, er å opprette et senter for abonnementshåndtering der de registrerte kan velge innholdet de vil motta.
Få nye tillatelser fra den eksisterende kundebasen din. Dette betyr at hvis du ikke er sikker på om du har de nødvendige tillatelsene, og hvis du ikke har gitt personene dine mulighet til å melde seg av, kan det være nødvendig å få nye tillatelser. Å sende en "ny tillatelse"-kampanje er også en flott måte å oppdatere de eksisterende postene dine på.
Skap relevante meldinger som treffer publikumet ditt
Å utforme en god melding som er relevant for målgruppen din, er der det hele bør begynne. Det er så enkelt som det. Tenk på din egen e-postinnboks: Du har allerede mye å lese, oppgaver å utføre, så ville du lese meldinger som ikke virker relevante? Sannsynligvis ikke, ikke sant? Så, start med det.
Gjør:
Lag meldinger som er relevante for publikumet ditt, som de vil finne verdifulle og nyttige. En av de beste måtene å øke leverbarheten i e-postmarkedsføringen din på, er å ha god engasjement med publikumet ditt. E-postklienter gir poeng til avsendere hvis e-postene deres blir åpnet, lest og besvart, så sørg for at du sender en melding med publikumet ditt i tankene.
Test e-postene dine. Se dem i forskjellige e-postklienter, som Outlook og Gmail, åpne dem på mobilen og datamaskinen din, forsikre deg om at bildene ser bra ut, og at alle lenker fungerer. Det finnes også flere e-posttestingløsninger der ute som kan hjelpe deg, som Mailtrap eller Putsmail.
Gjør det superenkelt å melde seg av. Ingen ønsker å miste abonnenter, men hvis noen ikke ønsker å motta e-postene dine lenger, bør de kunne finne den muligheten lett. Hvis ikke kan folk bli fristet til å rapportere deg som SPAM, noe som vil være mye verre.
Sørg for at folk kjenner igjen deg. Når folk ser på e-posten din i innboksen deres, bør de umiddelbart kjenne igjen at den er fra selskapet ditt. Igjen, vær ekte med publikumet ditt. Hvorfor skulle de åpne en melding fra noen de ikke kjenner?
Unngå:
Unngå å bruke bare bilder. Én stor bilde-e-post kan bli ansett som SPAM. Andre e-postløsninger - som Outlook - kan blokkere bilder først, slik at meldingen din går tapt.
Unngå å se ut (og høres ut) som SPAM. Uttrykk som "Tjen penger raskt", "Kontantbonus" eller "Risikofri investering" vil få e-posten din til å se mistenkelig ut. Unngå disse spam-utløserordene. Behandle e-posten din som en samtale med publikumet ditt, vær ekte med dem.
Å ha riktig melding vil ta deg langt, men for å sikre at du treffer blink, må du også sende til riktig folk.
Ta vare på abonnentlisten din
Å få et godt rykte som en e-postavsender handler også om å ta vare på abonnentlistene dine. Dette betyr først og fremst å sørge for at informasjonen om kontaktene dine er oppdatert. Å ha mange bounces (de returnerte e-postene fra personer som ikke jobber i et selskap lenger eller har byttet adresse) kan virkelig sette ryktet ditt i fare og gjøre deg til en kandidat for SPAM-mappen.
Det betyr også å sørge for at folk er interessert i meldingene dine. Hvis en stor del av publikumet ditt ikke åpner eller engasjerer seg med meldingene dine over lang tid, kan det være på tide å prøve en annen tilnærming med dem. Som du vet, er engasjement en nøkkelfaktor for leverbarhet, så sørg for å sjekke inaktive brukere som ikke har åpnet e-postene dine på en stund.
Segmentering av publikumet ditt for å sende mer målrettede e-poster er en god måte å få den riktige meldingen ut til de rette menneskene. I SuperOffice kan du bruke utvalg for å målrette spesifikke grupper, som folk fra et bestemt land eller som har vært i kontakt med selskapet ditt nylig. På den måten kan du lage enda mer relevante meldinger som vil fange leserens oppmerksomhet.
Sørg for at alt fungerer bak kulissene
Mye av leverbarheten i e-post handler om å skape den riktige opplevelsen for publikumet ditt. Å være relevant, sørge for at folk er interessert, ta vare på abonnentlisten er store aspekter av hva som gjør en kampanje vellykket eller ikke.
Men det er også noen deler som er mer bak kulissene. Tekniske aspekter som domeneomdømme og autentisering er en like viktig del av puslespillet. Til syvende og sist må alt samarbeide for å sikre at e-postleveransene er helt nøyaktige.
En av de viktigste aspektene av disse tekniske delene er SPF-posten i domenet ditt. Hvis du ikke er kjent med denne termen, vil det være nyttig å forstå hva det er og hvorfor det er viktig å sette opp.
Bruk e-postdomenevalidering
Forhåpentligvis bruker du allerede de fleksible alternativene for å tilpasse og spesifisere Fra- og Svar-til-feltene når du setter opp en utsendelse i SuperOffice. Dette er flott når du vil legge til egendefinert tekst som < Jeanette fra SuperOffice > for å vises som avsender. Eller hvis du sender en e-post på vegne av kollegaen din eller sjefen din.
Men hvis du legger til en ikke-validerbar eller feilstavet e-postadresse, kan det skade e-postleverbarheten din.
Administratorer kan legge til validerbart domene i Innstillinger og vedlikehold for å forsikre seg om at brukerne velger riktig og autentisert domene.
Forfattere vil se en melding hvis de bruker en ikke-validerbar e-postadresse i Fra-feltet, som en påminnelse om å bruke autentiserte domener. Dette vil også bidra til å unngå skrivefeil i domenet for e-postutsending.
Automatisering
Spesifiser en maksimal ventetid for å unngå at deltakere forblir aktive i en flyt for alltid.
Oppdater deltakere med ny informasjon under flyten. For eksempel, sett en ny interesse eller en ny kategori mens kontakten utvikler seg; legg til og fjern dem fra lister.
For å unngå dupliserte eller motstridende handlinger: Inkluder alle handlinger ett sted, enten i skjemaet eller i flyten.
Du kan oppnå den samme opplevelsen ved å dele én flyt eller arrangere kommunikasjonen i to forskjellige flyter. Om du skal dele eller definere flere flyter avhenger av scenarioet og hvilket resultat du vil spore. Jo mer to kommunikasjonsspor har til felles, jo mer effektivt er det for brukeren å arrangere det innenfor samme flyt.
Tilpass meldingen for visning på mobile enheter
Meldingen tilpasses automatisk for visning på mindre skjermer.
Klikk på 
Mobil i den globale menyen for å se hvordan utseendet er på en smarttelefon. Du kan også klikke på en seksjon i meldingen og deretter på Mobil under Innhold i sidepanelet.
Hvis du vil justere mobilspesifikke innstillinger for en melding, velger du en seksjon i meldingen og klikker Mobil i sidepanelet. Du kan nå definere formateringen for visning av meldingen på mobile enheter, og velge hvilke elementer (for eksempel bilder) som skal utelates fra mobile enheter.