Arbeide med meldingsmaler
På samme måte som visittkortet, bør også utsendelsen gi et godt inntrykk. Derfor er det å lage en hovedmal (bedriftsmal) den beste måten å sikre at alle utsendelsene ser bra ut, har samme design og representerer varemerket deres.
Det vil også hjelpe deg med å forhindre at CRM-brukere lager sine egne, usammenhengende stiler som kanskje ikke gjenspeiler varemerket eller markedsføringsstrategien deres.
Du kan utforme en hovedmal for hver type utsendelse du sender. Du kan for eksempel opprette en nyhetsbrevmal, en mal for e-postkampanjer eller til og med en julekortmal.
SuperOffice CRM tilbyr mer enn 100 maler for utsendelser som du kan laste ned og bruke som utgangspunkt eller inspirasjon for din egen utsendelsesmal som gjenspeiler firmaets profilering.
Note
Hvis du redigerer en utsendelse opprettet i 2020 eller tidligere (eller oppretter en ny utsendelse basert på en slik utsendelse), bruker du mest sannsynlig den forrige versjonen av redigeringsprogrammet for meldinger.
Hvor finner du maler for utsendelse
Hvis du vil sjekke ut standardmalene, går du til Meldingsmaler-fanen i Markedsføringsdelen. Her finner du det elektroniske malbiblioteket, som inneholder mer enn 100 elektroniske maler som du kan laste ned og bruke.
Du kan åpne meldingsmalen du liker ved å klikke på den. Du laster ned denne malen ved å klikke på Importer mal-knappen.
Meldingsmalen er nå tilgjengelig i Meldingsmaler-arkivet. Du kan begynne å redigere malen med det samme. Alle malene i det elektroniske biblioteket er gruppert etter temaer og layouter for å gjøre det enkelt å søke.
Du finner flere meldingsmaler i fanen Alle maler, hvis du foretrekker et mer "retro" uttrykk.
Bruke maler fra det elektroniske malbiblioteket
Dette biblioteket tilbyr et bredt utvalg av profesjonelt designede meldingsmaler, alle tilgjengelige for bruk uten kostnad.
- Velg fanen Meldingsmaler.
- Klikk på Elektronisk malbibliotek.
- Bruk om nødvendig søkefeltet til å finne en bestemt mal.
- Klikk på en mal du vil bruke. En forhåndsvisning og beskrivelse av malen vises.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Importer mal: Klikk på denne knappen for å importere malen til SuperOffice-malene dine.
- Bruk denne malen: Klikk på denne knappen for å bruke denne malen til å opprette en ny utsending.
Bruke eksisterende maler
I tillegg til malene som er opprettet av deg og kollegene dine, har du tilgang til et sett med ferdige meldingsmaler fra SuperOffice.
Velg fanen Meldingsmaler.
Klikk på Alle maler og åpne mappen E-postmaler.
Bruk om nødvendig søkefeltet til å finne en bestemt mal.
Klikk på menyknappen ved siden av malen du vil bruke.
Velg Opprett utsendelse. Malen åpnes i veiviseren for utsendelser.
Ting du bør inkludere i hovedmalen til firmaet
Legg til firmalogoen øverst i nyhetsbrevet og koble den til websiden din.
Legge til en kobling for å vise meldingen i en nettleser. Hvis noen har problemer med å vise meldingen i e-postprogrammet, bør de få en kobling slik at de kan vise utsendelsen i en nettleser. Alle SuperOffice CRM-maler leveres med en kobling som gjør det mulig for mottakeren å åpne en utsendelse i en nettleser.
Legg til kontaktinformasjon, for eksempel firmaets adresse, e-postadresse, webside og telefonnummer.
Legg til koblingen for avmelding. I henhold til den nye personvernforordningen (GDPR) må du legge til en godt synlig kobling for avmelding og gjøre det enkelt for mottakerne å velge bort utsendelsene dine.
Legg til flettefelt (også kalt malvariabler). Du kan inkludere dataene til hver mottaker for å tilpasse meldingen. Det vil hjelpe deg å øke åpnings- og klikkfrekvensen. Du kan for eksempel titulere leseren din med fornavn eller fullt navn, eller navnet på selskapet de jobber i. SuperOffice CRM tilbyr en rekke flettefelt du kan bruke til å tilpasse utsendelsene.
Opprette en ny e-postmal
- Gå til fanen Meldingsmaler.
- Klikk eventuelt på Legg til mappe for å opprette en mappe for malen.
- Klikk på Legg til e-postmal. Bildet Rediger mal vises.
- Angi et beskrivende navn på malen i feltet Navn.
- Klikk den blå boksen (kolonnen) i meldingen og rediger oppsettet i sidepanelet.
- Klikk på Legg til innhold i en kolonne. Sidepanelet viser ulike innholdstyper (for eksempel bilder og tekst) som kan legges til i kolonnen.
- Klikk og dra en innholdstype fra sidepanelet til en kolonne i meldingen.
- Klikk på innholdet du vil redigere i meldingen.
- Klikk utenfor kolonnen når du er ferdig.
- Klikk og dra kolonner fra sidepanelet for å legge til mer innhold i meldingen.
- Klikk på OK når du er ferdig. Den nye malen vises i mallisten.
Opprette en ny SMS-mal
Gå til fanen Meldingsmaler.
Klikk på Legg til SMS. Bildet Rediger mal vises.
Angi et beskrivende navn på malen i feltet Navn.
I tekstfeltet SMS skriver du inn utsendelsesteksten. Her kan du bruke malvariabler for personer. Dette fungerer på samme måte som for e-postutsendelser.
Klikk på OK når du er ferdig. Den nye malen vises i mallisten.
Opprette en mal basert på en eksisterende utsendelse
- Gå til fanen Utsendelser.
- Klikk på menyknappen ved siden av utsendelsen du vil bruke som grunnlag for malen.
- Velg Kopier til mal.
- I bildet Rediger mal angir du et beskrivende navn på malen i feltet Navn.
- Klikk eventuelt på Mappe for å velge en mappe for malen.
- Foreta eventuelle nødvendige endringer, og klikk på OK.
Opprett en mal basert på en eksisterende mal (kopi)
- Gå til fanen Meldingsmaler.
- Klikk på menyknappen ved siden av malen du vil bruke.
- Velg Lag kopi.
- I bildet Rediger mal angir du et beskrivende navn på malen i feltet Navn.
- Foreta eventuelle nødvendige endringer, og klikk på OK.
Importere en meldingsmal (JSON-fil)
- Gå til fanen Meldingsmaler.
- Klikk på Importer. Dialogboksen Importer vises.
- Velg filen du vil importere.
- Klikk på OK. Meldingsmalen er lagt til.