Analyser resultatene av utsendelsen
For å avgjøre om en utsendelse var vellykket, trenger du noen tall å sammenligne den med. I denne veiledningen finner ut hvordan du analyserer statistikken for utsendelsen.
Visste du at den gjennomsnittlige åpningsraten for en utsendelse på tvers av alle bransjer er 21,33 prosent?
Det betyr at generelt 1 av 5 mottakere vil åpne og lese utsendelsen din. For å se om utsendelsen din ligger over eller under dette gjennomsnittet, kan du analysere statistikken for den enkelte utsendelsen.
Analyser statistikken din
SuperOffice samler all statistikk og alle resultater for hver utsendelse du sender. Ved å sammenligne resultatene for ulike utsendelser, kan du se hvilket emnefelt og hvilken type innhold og koblinger som fungerer best med tanke på å engasjere og interessere mottakerne. Denne statistikken vil gi deg den informasjonen du trenger for å forbedre de fremtidige utsendelsene dine.
SuperOffice Marketing måler effekten av utsendelsen din umiddelbart. Du kan se åpningsraten, klikkfrekvensen for koblinger og hvilke e-postmeldinger som har blitt sendt i retur.
Bestem hvilket referansepunkt du skal ha for suksess
Når er utsendelsen din vellykket? Dette spørsmålet kan det være vanskelig å svare på hvis du ikke har sendt utsendelser til personene dine med en profesjonell løsning for utsendelser. Derfor er det en god idé å sende ut noen "testutsendelser" fra utsendelsesløsningen din for å bestemme hva ditt referansepunkt for ytelse skal være.
For å forbedre fremtidige utsendelser, må du finne ut hva som fungerer for personene dine. Den enkleste måten å gjøre det på, er å dele målgruppene for de første utsendelsene inn i to eller flere grupper. Deretter sender du dem samme utsendelse, der du endrer emnefeltet, din CTA eller andre deler av utsendelsen.
Statistikken fra hver utsendelse vil vise deg hvilken utsendelse som fungerte best, og vil gi deg ditt referansepunkt for ytelse. Deretter kan du sammenligne fremtidige resultater for utsendelser med dette referansepunktet som du har angitt.
Trinn
Hvis du vil vise statistikk om utsendelsen, går du til fanen Utsendelser og klikker på utsendelsen i listen. Bildet Vis utsendelse åpnes.
Tip
Klikk på knappen Oppdater for å oppdatere statistikk om utsendelsen.
Når utsendelsen er avsluttet, kan du se ytelsen til utsendelsen i fanen Sammendrag.
Faner med statistikk for utsendelser
Oversikt: Her finner du ulik statistikk for utsendelsen:
- Sendt antall: Hvor mange utsendelser som er sendt.
- Åpnet: Hvor mange utsendelser som er åpnet.
- Klikkfrekvens: Hvor mange koblinger som er klikket på.
- Returrate: Antall utsendelser som ble returnert.
Innhold: Her kan du se innholdet i utsendelsen.
Rapporter: Fire diagrammer viser statistikk for utsendelsen (hold musen over for å vise eksakte tall).
Alle koblinger som ble klikket på og hvor mange mottakere som klikket på hver av koblingene du brukte; Hvor mange mottakere som åpnet utsendelsen din i løpet av de første 48 timene, og når folk flest leste den.
I tillegg vil SuperOffice Marketing vise deg antallet mottakere basert på statusen deres. Det betyr at du blant annet kan se hvor mange mottakere som leser utsendelsen, hvor mange som ble returnert, og hvor mange duplikater utsendelsen inneholdt.
Mottakere: Denne kategorien viser en mottakerliste for utsendelsen. Her vises også status (sender, venter, mislyktes, returnert, lest) for utsendelsen til hver enkelt mottaker. Oversikten kan filtreres ved å merke av i avmerkingsboksene nederst i bildet. Du kan også velge og legge til mottakere i utvalg og prosjekter ved hjelp av
menyknappen.Sporede koblinger: Denne fanen viser antall klikk for hver sporede kobling i utsendelsen. Klikk på en kobling for å gå til bildet Vis kobling. Du får se en liste over mottakerne som har klikket på koblingen, og når de klikket på dem. Bruk denne listen til å lage et utvalg eller et prosjekt for videre oppfølging.
Behandle returmeldinger: En oversikt over alle returnerte e-poster. Bruk handlingene til å rydde opp i de returnerende e-postadressene dine, enten ved å angi personene som tidligere ansatt, eller ved å slette e-postadressene.
Note
Fanene Rapporter og Sporede koblinger krever Marketing User-lisensen. Noen faner er ikke tilgjengelige for utsendelse av SMS og dokumenter.